to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde, faturalı hattımın sonu 8110 ile biten numaramda bilgim dışında dört kez 119 TL olmak üzere toplamda 476 TL tutarında “Vodafone_CEPLIRA_Ziraat” adıyla harcama yapılmıştır. İşlem sırasında bana herhangi bir onay vermem veya şifre girmem için fırsat sunulmamış, tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmadım ve hattımda herhangi bir ek servis, kampanya ya da otomatik ödeme talimatı bulunmamaktadır.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Faturamda bu işlemler “Vodafone_CEPLIRA_Ziraat” olarak görünmekte ve referans numarası da mesajda yer almaktadır.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için 14.08.2025 tarihinde faturamı kendim ödedim, ancak otomatik ödeme talimatı nedeniyle 15.08.2025’te banka hesabımdan ikinci kez 3.718 TL çekildi. Bu konuda müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bir çözüme ulaşamadım. 19.08.2025 saat 18:17’de yaptığım aramada i...
Resimde de gözüktüğü gibi, 5 Haziran perşembe 2025 tarihinde sırasıyla 21:48, 21:51 ve 21:54 saatlerinde 'vodafone _ceplıra _zıraat_' adlı bir iş yeri...
30 Ekim 2025 tarihinde cep telefonu hattımın (son 4 hanesi: 0831) faturasına 2.110 TL tutarında haksız bir ücret yansıtıldı. Bu durumun neden kaynaklandığına dair herhangi bir açıklama alamadım. Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir cevap verilmedi ve sorunum çözülmedi. İlk defa bö...
31 Ekim 2025 tarihinde saat 22:30 civarında hattım üzerinden bana ait olmayan iTunes işlemleri gerçekleşmiş ve Vodafone faturama yansıtılmıştır. Toplamda dört kez 600 TL, dört kez 145 TL ve bir kez 100 TL olmak üzere yüksek tutarlı işlemler yapılmıştır. Bu işlemler tamamen online olarak gerçekleşmiş...
07 Eylül 2025 fatura kesim tarihinde, Vodafone hattıma iTunes Store üzerinden bilgim dışında toplamda en az 4 kez olmak üzere 399,99 TL tutarında ve toplamda 1.590,77 TL’yi bulan haksız harcamalar yansıtıldı. Şu anda da 1.833,75 TL borcum bulunuyor. Hattımı yeni faturalıya geçirdim ve bu konuda tara...
Yorumlar