Vodafone Bilgim Dışında Yapılan Mobil Ödeme Kesintileri İçin Ücret İadesi Talebi

Ahmet · 2025-09-18T17:41:16+03:00

Vodafone hattımda, Ekim ayından itibaren her ay ortalama 300 TL civarında “fatura yansıtma hizmet bedeli” ve “Apple MTV” başlığı altında mobil ödeme kesintileri yapılmıştır. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, herhangi bir abonelik veya ödeme onayım bulunmamaktadır. Hattımda mevcut bir kampanya ve taahhüt olmasına rağmen, bu kesintiler kampanyam dışında mobil ödeme olarak faturama yansıtılmıştır. Şikayetimi fark ettikten sonra mobil ödeme servisini kapattım. Ancak şimdiye kadar kesilen ücretlerin iadesini talep ediyorum. Konunun araştırılarak, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone Hattımda İzinsiz İTunes Mobil Ödeme Kesintileri Mağduriyetim

Esabı

Vodafone

614

Vodafone hattımda, son iki aydır “mobil ödeme – iTunes” adı altında toplamda yaklaşık 1600 TL tutarında ücretlendirme yapılmaktadır. Oysa iTunes veya Apple üzerinden herhangi bir satın alma ya da abonelik işlemi yapmadım. Apple hesabımda da bu ücretlendirmelere dair hiçbir işlem görünmüyor. İlk ola...

Onayım Olmadan Ek Ücret Yansıtılması Ve İade Sorunu

Hüseyin

Vodafone

119

Vodafone hattıma, Eylül ayı ve bir önceki ay olmak üzere iki aydır “Polyhagency” ve “Artı Mobil” adı altında toplamda her ay 388 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu hizmetlere kesinlikle bilerek abone olmadım, hiçbir şekilde onay vermedim ve ne olduklarını dahi bilmiyorum. Faturamda bu kalemleri görünce ...

onayim-olmadan-ek-ucret-yansitilmasi-ve-iade-sorunu-2.jpg

onayim-olmadan-ek-ucret-yansitilmasi-ve-iade-sorunu-1.jpg

Bilgim Dışında Yapılan Mobil Ödeme İşlemi Ve Haksız Faturalandırma

Bedir

Vodafone

881

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 4 aydır 447 TL tutarında mobil ödeme işlemi yapılmış ve faturama yansıtılmıştır. İşlem "Apple iTunes" adı altında görünmektedir. Bu, açıkça mobil ödeme üzerinden gerçekleştirilen bir usulsüzlüktür. Vodafone, kullanıcı onayı olmadan böylesine büyük ...

Bilgim Dışında Yapılan Mobil Ödeme İşlemi Ve Haksız Faturalandırma

Onaysız Apple Bill Ücreti: 700 TL'nin İadesini Talep Ediyorum

Cevahir

Vodafone

315

20 Temmuz tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Vodafone faturalı hattımdan “Apple Bill” açıklamasıyla toplam 700 TL tutarında bir ücret kesildi. Apple hesabımda herhangi bir satın alma ya da abonelik görünmüyor ve bu işlemle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve alın...

onaysiz-apple-bill-ucreti-700-tlnin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

Mobil Ödeme Kapalı Olmasına Rağmen Vodafone Faturama Sürekli Ücret Yansıtılıyor

Çağla

Vodafone

426

Vodafone hattımda, Haziran ayından bu yana her ay faturama iTunes Store üzerinden mobil ödeme yansıtılıyor. 31 Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayarak mobil ödeme limitimi sıfırlattım ve mobil ödemenin kapatıldığı, işlemin kayıt altına alındığı söylendi. Ayrıca, bu işlemden sonra 15 gün içinde taraf...