Garanti BBVA Mobil Uygulama Girişi Ve Canlı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Yaklaşık 1 aydır Garanti BBVA mobil uygulaması ve müşteri hizmetleri ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamada işlem yapmam gerektiğinde sık sık şifre değiştirmek zorunda kalıyorum, buna rağmen zaman zaman uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden destek almaya veya telefonla müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda ise sistemde menüler arasında sürekli döndürülüyor, hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum.

Bu durum nedeniyle bankacılık işlemlerim aksıyor ve çözüm bulamadığım için mağdur oluyorum. Hem uygulamaya erişim sorunumun hem de müşteri hizmetlerine bağlanamama problemimin acilen düzeltilmesini ve artık rahatça işlem yapabilir hale getirilmesini talep ediyorum.