Onayım Olmadan Başlatılan Dijital Abonelikler Nedeniyle Haksız Ücretlendirme


10 Eylül 2025 tarihinde, Vodafone hattım üzerinden cepte Fun aylık üyeliğimden bilgim dışında 400 TL ücret kesildi. Benzer bir sorun daha önce de başıma geldi. Haksız yere alınan bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım, üyeliğim iptal edildi ancak ücret iadesi yapılmadı.
Üyeliğimin tamamen kapatılmasını ve haksız yere alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun tekrarlamaması için gerekli önlemlerin alınmasını da rica ediyorum. İlgili telefon numaram: 0507*****54. Kayseri’de Vodafone operatörü üzerinden hizmet almaktayım.



19.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan Cepte Fun adıyla 239 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde bu servise abone olmadım, herhangi bir onay veya talepte bulunmadım. Durumu hemen fark edip Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, abonelik iptal edild...

Vodafone hattım üzerinden, son iki aydır tarafıma oyun üyeliği olmadığı halde üyelik ücreti yansıtılmaktadır. İlk ay faturama 1374 TL, ikinci ay ise 360 TL gibi yüksek tutarlarda “eğlence içerikleri” adı altında ücretlendirme yapılmıştır. Bana mesajın geldiği numara 1240’tır. Faturamda oyun adı net ...

Yorumlar