to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Adıma Yapılan Abonelik Kaydı Endişesi
Bugün telefon numarama "yasal uyarı" başlığıyla bir SMS geldi. Mesajda, 232**72 TCKN adına 90553*2*2*4 numaralı hat için "yeni abonelik kaydı" işleminin 12.10.2024 tarihinde yapıldığı belirtiliyor. Ancak bu işlemle hiçbir ilgim ve bilgim yok. Herhangi bir başvurum veya onayım olmamasına rağmen böyle bir mesaj almak beni endişelendirdi.
Abonelik işlemini online kanaldan yapmadım ve tarafıma gönderilen bu uyarı tamamen haksızdır. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Mesajda herhangi bir ödeme talebi veya işlem yönlendirmesi de bulunmuyor.
Bu durumun acilen incelenmesini ve tarafıma detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bilgim dışında yapılan işlemlerle ilgili gerekli kontrollerin sağlanmasını ve güvenliğimin temin edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
