to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında yurt dışı arama ve kullanımlarının açıldığını son faturamda yaklaşık 1300 TL tutarında yurt dışı arama ücreti görerek fark ettim. Oysa hattımın yurt dışı kullanımlarını daha önce kapatmıştım ve kapalı olduğunu düşünüyordum. Hattımın iznim olmadan açılmasıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de tarafıma bir çözüm sunulmadı.
Bu nedenle, faturama yansıyan yurt dışı kullanım ücretinin iadesini ve hattımda yurt dışı arama ve kullanımlarının tekrar kapatılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 5436****68. Sorunun bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Vodafone faturalı hattım (054***46 08 00) ile ilgili Eylül ayı faturamda, yurt dışı kullanım ücreti adı altında 399 TL ve çağrı merkezi görevlisinin de açıklayamadığı ek kullanımlar tutarı olan 147 TL tarafıma yansıtılmıştır. Bursa’da yaşıyorum ve yurt dışına çıkmadığım halde bu ücretin faturama ekl...
Haziran ayında Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçirmek için talepte bulundum. Ancak bu talebim işleme alınmadı ve hattım faturasıza geçirilmedi. 21 Temmuz’da tekrar müşteri hizmetlerini arayarak aynı talebi ilettim. Bu iki tarih arasında hattım faturalı olarak kaldığı için bana ekstra fatura y...
Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak, Mayıs 2025 döneminde faturama haksız şekilde yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı ve bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Haziran ayında hattımı yurt dışı kullanıma kapattırmama rağmen, Ağustos ayında yine yurt dışı görüşmesi ücreti faturama eklendi. Bu işleml...
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bittikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt bitiminden sonra faturanın aylık 513 TL olacağı tarafıma bildirildiği için geçiş işlemini başlattım. Ancak Vodafone, sadece 2-3 günlük kullanımım olmasına rağmen, bana tüm ayın ücretini yani 513 TL’yi son ...
Yorumlar