Ana Sayfa
THY
Bilet
Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Uçağa Alınamama Ve Çifte Bilet Ücreti

ID:35512310

Kaneki sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Uçağa Alınamama Ve Çifte Bilet Ücreti

Kaneki

THY

21 Mart 08:36

357

Kaneki'nin Teşekkür Mesajı

“Güzel cevap alırsam teşekkür edeceğim”

21.03.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Kayseri’ye Türk Hava Yolları ile saat 07.30 kalkışlı uçuşum vardı. Uçuştan yaklaşık bir hafta önce almış olduğum ve PNR numarası 2010 olan bu uçuş için saat 06.40’ta havalimanında olmama rağmen, kontuara gittiğimde uçağa geç kaldığım ve giriş kapısının kapandığı söylendi.

Oradaki görevli, “çekim yolları kapandı” diyerek beni yanlış yönlendirdi ve bu nedenle mağdur oldum. Uçağa alınmadığım için aynı gün saat 09.30’daki uçuşa yeniden bilet almak zorunda kaldım ve ikinci kez 8.037,72 TL ödeme yaptım. Telefonla THY müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir muhatap bulup durumu izah edemedim.

Zamanında havalimanında olmama rağmen yanlış yönlendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle yapılan bu aksaklığın incelenmesini, 09.30 uçuşu için ikinci kez ödediğim 8.037,72 TL bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Kaneki

22 Mart 18:39

Ürtiker hastası olup kontrol esnasında Dr. Raporu olduğu halde cam şişede olan merhemim geçiş izni verilmedi zaten bu kontrol esnasında da vakit kaybı yaşadım

Kaneki

25 Mart 00:40

Bekliyorum inşallah güzel sonuç alacağım

Kaneki

03 Nisan 01:45

Teşekkür ederim inşallah güzel sonuç alacağım bekliyorum ve markaya güveniyorum

Kaneki

06 Nisan 17:07

Güzel cevap alırsam teşekkür edeceğim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Personel İlgisizliği Nedeniyle Uçağa Alınmama Ve Ücret İadesi Talebi

Tuğba

THY

18 Kasım 2025 21:47

911

09.11.2025 tarihinde Kayseri-İstanbul uçuşum için havalimanında bagaj işlemleri sırasında görevli personelin ilgisizliği nedeniyle uçağa alınmadım. Bagaj teslim etmek için kontuara gittiğimde görevli personel, yaklaşık 15 dakika boyunca şahsi telefonu ile konuştu. Kendisine defalarca uyarıda bulunma...

personel-ilgisizligi-nedeniyle-ucaga-alinmama-ve-ucret-iadesi-talebi-5.pdf

personel-ilgisizligi-nedeniyle-ucaga-alinmama-ve-ucret-iadesi-talebi-4.pdf

personel-ilgisizligi-nedeniyle-ucaga-alinmama-ve-ucret-iadesi-talebi-3.pdf

personel-ilgisizligi-nedeniyle-ucaga-alinmama-ve-ucret-iadesi-talebi-2.pdf

personel-ilgisizligi-nedeniyle-ucaga-alinmama-ve-ucret-iadesi-talebi-1.pdf

1 Destek

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Türk Hava Yolları Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ücretsiz Uçuş Sözü Verip 10 Bin TL Ek Ücret Talep Etti

Eda

THY

07 Şubat 21:39

457

31 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan saat 13.30’da İstanbul–Gaziantep uçuşu için weynıu PNR kodlu Türk Hava Yolları biletimiz vardı. Üç kişilik bu uçuş için yaklaşık 9.750 TL ödeme yapmıştık. Havalimanına zamanında gitmemize rağmen kontuarda sistemin bizi “yedek listeye attığını” ve bir s...

THY Acil Durumda Bilet İşleme Alınmadı ve Uçuş Hakkı İptal Edildi

Cem

THY

09 Şubat 14:18

359

7 Şubat 2026 tarihinde Ordu Giresun Havalimanı’ndan İstanbul’a 09:40 kalkışlı, PNR numarası s7kıtc olan Türk Hava Yolları uçuşum için yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Acil bir durum nedeniyle normalden daha geç çıkmak zorunda kaldım ve uçuştan yaklaşık 20 dakika önce havaalanında oldum. Bu...

Yetersiz Bilgilendirme Ve Geç Açılan Kapılar Nedeniyle Uçuş Mağduriyeti

Sariye

THY

08 Kasım 2025 02:20

784

07.11.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Kayseri’ye saat 20:45’te gerçekleşecek Türk Hava Yolları uçuşum için biletim vardı. Havalimanına 20:30’da vardığımda ana kapıların kapandığını ve uçağa alınmadığımı öğrendim. Kapıların 20 dakika önce kapatıldığı belirtildi, ancak bu konuda önceden yeterl...

2 Destek

Sohbet sonuçtan hiç memnun değil

İki Defa Ek Bagaj Ücreti Ödedim Ve Uçağa Binişim Reddedildi

Sohbet

THY

01 Mart 21:39

418

1 Mart 2026 tarihinde saat 18:00 civarında PNR numarası tgmfjb olan Türk Hava Yolları’nın İstanbul çıkışlı İzmir Adnan Menderes Havalimanı varışlı uçuşu için online bilet satın aldım. Bugün gerçekleştireceğim uçuş için havalimanına gittiğimde, check-in sırasında tarafıma ekstra kilo/bagaj ücreti öde...