to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Uçağa Alınamama Ve Çifte Bilet Ücreti
21.03.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Kayseri’ye Türk Hava Yolları ile saat 07.30 kalkışlı uçuşum vardı. Uçuştan yaklaşık bir hafta önce almış olduğum ve PNR numarası 2010 olan bu uçuş için saat 06.40’ta havalimanında olmama rağmen, kontuara gittiğimde uçağa geç kaldığım ve giriş kapısının kapandığı söylendi.
Oradaki görevli, “çekim yolları kapandı” diyerek beni yanlış yönlendirdi ve bu nedenle mağdur oldum. Uçağa alınmadığım için aynı gün saat 09.30’daki uçuşa yeniden bilet almak zorunda kaldım ve ikinci kez 8.037,72 TL ödeme yaptım. Telefonla THY müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir muhatap bulup durumu izah edemedim.
Zamanında havalimanında olmama rağmen yanlış yönlendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle yapılan bu aksaklığın incelenmesini, 09.30 uçuşu için ikinci kez ödediğim 8.037,72 TL bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Ürtiker hastası olup kontrol esnasında Dr. Raporu olduğu halde cam şişede olan merhemim geçiş izni verilmedi zaten bu kontrol esnasında da vakit kaybı yaşadım
Bekliyorum inşallah güzel sonuç alacağım
Teşekkür ederim inşallah güzel sonuç alacağım bekliyorum ve markaya güveniyorum
Güzel cevap alırsam teşekkür edeceğim
