to read complaints and reviews, or file yours. 
24.07.2025 tarihinde Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için Arnavutköy Genç İletişim’e başvurdum. Ancak oradaki görevli, hattımı taşımak yerine bilgim dışında yeni bir faturalı hat açmış. Bir gün sonra “adınıza faturalı hat açılmıştır, bilginiz dışında ise Vodafone’a başvurun” şeklinde bir yasal uyarı mesajı aldım. Hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Bana ıslak imzalı dilekçemi e*************@vodafone.com adresine göndermemi söylediler. Evrakları gönderdim, ardından Vodafone’da görevli olduğunu belirten S*** isimli kişi tekrar 3 imzalı evrak istedi, onu da gönderdim. Bana hat parası ve cayma bedeli çıkmayacağını söylediler.
Ancak 21.08.2025 tarihinde 1365 TL tutarında hat parası, fatura bedeli ve cayma bedeli yansıtıldı. Bilgim dışında hat açılmasına rağmen mağdur edildim ve tarafıma haksız ödeme çıkarıldı. Vodafone müşteri hizmetleri de yardımcı olmadı, sadece evrak istediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte yaklaşık 1 aydır mağduriyetim devam etti. Son olarak hattımın kapandığı bilgisi verildi.
Haksız yere yansıtılan ücretin tarafıma iade edilmesini ve hattımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Vodafone’un bu süreçte verdiği sözleri tutmamasından dolayı bir daha çalışmak istemiyorum.
Haziran ayında Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Hattım elime ulaştı fakat uzun süre işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kimlik bilgilerimin güncel olmadığı için geçişin gerçekleşmediği söylendi. Bu bilgi bana önceden verilmedi, zaman kaybettim. Kimlik bilgilerimi güncelledim, ...
Kullanmadığım bir Vodafone faturasız hattım için kampanya biriminden arandım ve hattımı faturalıya geçirmem için teklif aldım. Ancak bu hattı aktif olarak kullanmadığımı, asıl kullandığım hattımı iki hafta sonra Vodafone’a taşımayı düşündüğümü açıkça belirttim. Buna rağmen, müşteri temsilcisi fatura...
5527****21 numaralı taahhütlü Türk Telekom hattım, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 19/10/2025 tarihinde Vodafone’a geçirilmiştir. Bu işleme dair herhangi bir onay formu, SMS veya telefon görüşmesi ile onayım bulunmamaktadır. Hem Türk Telekom hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerd...
Hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a online olarak taşıdım. Vodafone’dan gelen SMS’te taşıma işleminin 26.09.2025 tarihinde saat 06:23’te gerçekleşeceği bildirildi ve belirtilen tarihte hattım taşındı. Ancak yeni Vodafone sim kartımı takmama rağmen şebeke bağlantısı gelmedi ve sürekli “servis yok” uy...
19 Ekim 2025 tarihinde sabah 06.45’te gerçekleşecek şekilde Vodafone online kanalı üzerinden hat taşıma işlemi başlattım. Ancak mevcut operatörüm Türk Telekom’da 7.000 TL tutarında cayma bedeli olduğunu yeni fark ettim. Henüz geçiş işlemi kesinleşmeden Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak işlemin ...
Arayan Kim 737 
Askerfone 184 
Aşım Ücreti 4.242 
Borç 4.129 
Cayma Bedeli 6.658 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.995 
Engelli İndirimi 567 
eSIM 1.654 
Fatura 33.942 
Faturalı Tarifeler 16.533 
Faturasız Tarifeler 670 
FreeZone 1.842 
Güvenli Depo 455 
Hat Başvurusu 3.470 
Hat Devir 1.662 
Hat İptali 3.739 
Hat Ücreti 579 
Hediye Çarkı 7.323 
İçerik Servisleri 2.240 
İnternet Paketi 3.527 
Kampanya 5.535 
Kolay Paket 3.099 
Mobil İmza 569 
Mobil İnternet 6.629 
Mobil Ödeme 11.570 
Numara Değiştirme 865 
Numara Taşıma 9.018 
Online Özel 1.507 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 820 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.950 
Red Business 128 
Redbox 478 
SIM Kartı 2.869 
Sınırsız Paket 911 
SMS 9.592 
Şebeke 7.815 
Taahhüt 9.863 
Tarife Değişikliği 15.496 
TL Yükleme 417 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.850 Yanımda 10.041 
Yurt Dışı Paketleri 3.429 
Yorumlar