Çalışmayan 3D Yazıcı İçin İade Ve Tam Para İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Aykon İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi’nden Aykon Kobra Anycubic Kobra S1 Combo 3D Yazıcı ve yanında Flashforge 1,75 mm beyaz 1000 g filament satın aldım. Ürün 06.12.2025 tarihinde Tekirdağ/Süleymanpaşa Orta Cami Mahallesi İbrahim Efendi Sokak No:19 Yılmaz Madencilik Emlak Ofis adresine teslim edildi. Yazıcıyı teslim aldıktan sonra kurulumunu yapmak istedim ancak hiçbir şekilde çalıştıramadım. Sürekli sistem hatası benzeri problemler yaşadım ve yazıcıyla tek bir baskı dahi alamadım; ürünü hiç kullanamadım.

Ürün tesliminden sadece bir gün sonra, yazıcıyı tüm aparat ve parçalarıyla eksiksiz şekilde iade ettim ve satıcı firmaya sorunu ayrıntılı biçimde anlattım. Firma, ürünün kendileri tarafından inceleneceğini ve 20 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağını iletti. Yaklaşık 20 günün sonunda ise ürünün onarıldığını, bu nedenle iade talebimi kabul edemeyeceklerini söylediler. Ben, ürünü kullanamadığım, teslimden hemen sonra iade ettiğim ve mesafeli satış kapsamında cayma hakkım bulunduğu için tam para iadesi talep ettiğimi özellikle belirttim.

Trendyol üzerinden yaptığım görüşmede, ürünün kontrol edildiği ve üretim kaynaklı herhangi bir sorun bulunmadığının tespit edildiği, bu nedenle ürünün tarafıma geri gönderileceği bilgisi verildi. İlk günden beri yazıcıyı çalıştıramamış, hiçbir çıktı alamamış olmama rağmen, ürünü onarım adı altında tarafıma geri göndermelerini ve iade talebimi reddetmelerini kabul etmiyorum.

10763274579 numaralı siparişime ait bu 3D yazıcı için, mesafeli satış sözleşmeleri kapsamındaki 14 günlük cayma hakkım doğrultusunda ürün iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.