Sürekli Kesintiler Nedeniyle Türk Telekom Ev İnternet Aboneliğinin İptali Talebi

Berkay

25 Mart 10:08

388

Türk Telekom ev internet aboneliğimde son 1‑2 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 35 Mbps’lik paket kullanıyorum ancak bir ay içinde 6‑7 kez internetim tamamen kesildi. Her aradığımda altyapı çalışması olduğu söyleniyor fakat bu çalışma bir türlü bitmiyor, her seferinde farklı tahmini bitiş süreleri veriliyor ve bu süreler de çoğu zaman aşılmasına rağmen arıza daha geç gideriliyor.

Bazı kesintiler 24 saat'i de aşıyor. Evden çalıştığımız için internetin uzun süre kesik olması işimizi doğrudan etkiliyor, mecburen kendi mobil internetimizi kullanmak zorunda kalıyoruz ve mobil paketlerimiz de bu yüzden bitiyor. Van İpekyolu’ndaki adresimde yaşadığım bu sürekli kesintiler artık can sıkıcı bir hâl aldı ve hizmetten faydalanamaz duruma geldik.

Sürekli tekrar eden bu altyapı ve kesinti probleminden dolayı, Türk Telekom ev internet aboneliğimin tarafıma herhangi bir ceza ya da cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan İnternet Nedeniyle Mağduriyet, Yüksek Cayma Bedeli

Firuze

Türk Telekom

05 Eylül 2025 21:50

770

Yaklaşık üç aydır Van İpekyolu Selimbey Mahallesi Nenehatun Mahallesi 1. Sokak No:7 Daire:3 adresindeki evimde Türk Telekom internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternetimde sadece yavaşlık değil, tamamen kopmalar yaşanıyor ve bu sorun tek bana özel değil; aynı adreste birçok hanede d...

Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Mobil Fatura Artışı

Serkan

Türk Telekom

17 Şubat 19:42

260

Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde yaklaşık son 7–8 aydır düzenli olarak kopma sorunu yaşıyoruz. Ayda ortalama 2–3 kez internet tamamen kesiliyor, bazen iki gün boyunca hiç gelmiyor, bazen de gün içinde ancak çözülebiliyor. Evde iki kişi uzaktan çalışıyoruz ve bu kesintiler işimizi doğrudan et...

Türk Telekom'dan Sürekli İnternet Kesintileri Ve Düşük Hız İşimi Engelliyor

Ahmet

Türk Telekom

26 Aralık 2025 21:37

756

Türk Telekom’dan ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır, özellikle evden çalıştığım için benim için çok kritik olan saatlerde sürekli kopma ve hız sorunları yaşıyorum. Gün içinde internet bağlantım defalarca kesiliyor, istikrarlı bir hizmet alamıyorum ve bu nedenle iş toplantılarımdan düşüyo...

2 Destek

3 Yorum

Cengizhan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Yaşanan İnternet Kesintileri İşimi Ve Güvenimi Sarsıyor

Cengizhan

Türk Telekom

01 Kasım 2025 09:18

676

Uzun süredir Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Abonelik başlangıcımdan bu yana belli aralıklarla internet kesintileri yaşıyordum, ancak dün bu sorun çok daha fazla tekrarlandı ve neredeyse hiç internet kullanamadım. Kesintiler herhangi bir olumsuz hava koşulu veya teknik müdahale olmad...

1 Yorum

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Sözde 100 Mbps Fiber İnternet, Sürekli Kesinti Ve Boş Vaatler

Şeyma

Türk Telekom

24 Mart 17:30

388

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde sözde 100 Mbps hızında, fiber olarak satılan bir hizmet kullanıyorum; ancak aylardır doğru düzgün internet kullanamıyorum. Sürekli genel arıza olduğunu söyleyip oyalıyorlar, fakat somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Daha önce bana en son 28 Şubat’a kadar sorunun çö...