İş Bankası’ndan Bilgilendirme Almadan EFT Kısıtlaması

Türkiye İş Bankası’ndaki hesabımdan bugün yaklaşık 10.000 TL tutarında EFT yapmak istediğimde, banka tarafından para transferlerimin kısıtlandığını öğrendim. Hiçbir şekilde EFT/havale işlemi yapamıyor olmama rağmen, bununla ilgili tarafıma önceden bir bilgilendirme yapılmadı ve hesabımdaki parayı serbestçe kullanamıyorum.

İlgili hesabıma ait IBAN numaramın son 4 hanesi 9346’dır. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, evrak eksikliğinden dolayı işlemlerimin kısıtlanacağı ve bu durumun tarafıma 12’sinde mesaj olarak gönderildiği söylendi. Ancak ben böyle bir mesaj aldığımı ya da okuduğumu hatırlamıyorum. Hesabımdaki parayı EFT ve havale yoluyla kullanmama izin verecek şekilde bu kısıtlamanın ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.