to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait Ekim 2025 faturamda, “adımlı aşım ücreti” adı altında 2.125 TL ek ücret yansıtılmıştır. 2024 Yalın Fırsat 30GB paketini kullanıyorum ve normalde aylık faturam 285 TL civarındayken, bu ay toplam 2.416 TL fatura geldi. Paketim dolduğunda yalnızca genel bir SMS aldım; ancak aşım ücretinin ne kadar olacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sistem, internet kullanımını durdurmak yerine otomatik olarak devam ettirmiş ve bu nedenle bu yüksek tutar oluşmuştur.
Bu durum, tüketici onayı olmadan hizmet verilmesi anlamına gelmektedir. Faturamın incelenip, haksız şekilde yansıtılan aşım ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve BTK’ya taşıyacağımı belirtmek isterim.
Müşteri temsilcileriyle (N2A2025042167775) görüşmeme rağmen herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmamıştır. Tüm işlemlerimi online olarak gerçekleştirdiğimi de belirtmek isterim.
Vodafone 2024 Yalın Fırsat 10 GB paketi kullanıcısıyım. Temmuz-Ağustos dönemi için bana 280 TL civarında fatura gelmesi gerekirken, 2200 TL’nin üzerin...
Merhaba, 6 Ocak 2025 tarihinde, saat 16:30’da Vodafone resmi mobil uygulamasına, hattıma ait fatura bilgilerini kontrol etmek amacıyla giriş yaptım. Faturamı incelediğimde, 2024 yılı Aralık ayına ait fatura tutarımda "Adımlı Aşım Ücreti (İnternet) " adı altında 1.190 TL tutarında bir bedelin yansı...
Vodafone Red tarifemde sonu 7052 ile biten bireysel hattımda, Temmuz 2025 döneminde paket aşımı gerekçe gösterilerek iki kez “akıllı internet aşım pak...
Vodafone’dan reklamlarda gördüğüm uygun fiyatlar nedeniyle faturalı hat aldım. “Kırmızı Fırsat 2025 20GB” tarifesine aylık 182 TL ödeyerek abone oldum. Son fatura döneminde Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, faturamda 11 adet “adımlı aşım ücreti (internet) ” olarak toplam 1945 TL aşım ücreti ...
Vodafone faturalı hattımda, Ekim ayından bu yana ek paketimin dışında her ay düzenli olarak aşım ücretleri faturama yansıtılıyor. Son faturamda toplam 1519 TL tutar çıktı; bunun 379 TL’si kendi isteğimle aldığım ek paket, yaklaşık 700 TL’si ise tarife ücreti. Ancak faturamın bu kadar yüksek olmasına...
Yorumlar