1000 Mbps Vaadi Boşuna, Avcılar’da Sürekli Düşük Hız Ve Kesintiler

26 Aralık 2025'ten beri TurkNet kullanıyorum ve abone numaram 4982269. 1000 Mbps hız vaadiyle abone oldum, ancak İstanbul Avcılar'daki adresimde haftada 2–3 gün boyunca tüm gün süren bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu günlerde internete neredeyse hiç giremiyorum, hız testlerinde de 80 Mbps'yi bile zor görüyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 260 TL ödeme yapıyorum.

Sorun yaşadığım her seferinde "bölgenizde sorun var, 3–4 saate düzelir" şeklinde aynı cevabı alıyorum fakat bu durum sürekli tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. 1000 Mbps vaadiyle abone olup 80 Mbps bile alamamak ve her seferinde "bölge sorunu" denilerek geçiştirilmek açıkçası benimle dalga geçiliyormuş hissi veriyor.

TurkNet'ten, Avcılar bölgesindeki altyapı ve bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, paketimde belirtilen hıza makul ölçüde yaklaşacak bir hız sağlanmasını ve kullanamadığım dönemler için faturamda indirim ya da iadelerin yapılmasını talep ediyorum. Sorun kalıcı olarak çözülemeyecekse de cezasız ve cayma bedeli olmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.