to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Verilmeden Otomatik İnternet Paketi Tanımlanması Mağduriyeti
Vodafone internet paketim bittiği için hiçbir bilgi verilmeden kendilerine göre internet paketi tanımlanıyor. 100 TL karşılığında 500 MB, 180 TL karşılığında 1 GB gibi tarifeleri otomatik olarak kendi belirliyorlar. Sürekli olarak paketlerinizde değişiklik yapalım diye aranıyoruz; internet paketi bittiği zaman neden aramıyorsunuz? İnternet sitenizde 200 TL karşılığında 5 GB internet var, aramış olsanız 200 TL karşılığında 5 GB internet paketi alırım. 100 TL çekiyorsunuz, arkasından 500 MB bittiği için 180 TL daha çekiyorsunuz ve 1 GB tanımlıyorsunuz. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, hattımın paketleri bittiğinde durması için 50 TL daha ücret isteniyor. Haklarım bittiyse kapatırsınız, böyle bir durum olabilir mi?
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
