Erken Çıkan Otobüs Ve Kaba Yazıhane Görevlisi Nedeniyle Yanan Bilet Ve İade Talebi

21 Haziran sabahı saat 08.00 Karaman–Konya seferi için Karaman Kontur Seyahat’ten online bilet almıştım. Öğrenciyim ve normalde geç kalmamak için her zaman erken giderim; ancak o gün dolmuş seferleri saat 07.00’de açılması gerekirken 07.30’da başlamıştı. Yetişemeyeceğimi anlayınca otogardaki arkadaşımdan rica ettim, yazıhaneye gidip en fazla 5 dakika gecikebileceğimi, mümkünse bekletip bekletemeyeceklerini sormasını istedim. Oradaki görevli de “yetişemezse duruma göre ayarlarız” demiş.

Ben yine de acele ederek tam 07.58’de otogarda oldum, perona hızlıca gittim ancak 07.59’da baktığımda otobüs yoktu. “Acaba daha gelmedi mi? ” diye düşünüp hemen içeri girip sordum, saat 08.00’ı geçmişti. Yazıhane görevlisi bana sesini yükselterek, hiç yardımcı olmayan ve kaba bir tavırla “Hayır, otobüs tam 8.00’de kalktı, ben yolcu ettim, geçirdim. Öğrenciydim, geç kalmamak için yarım saat önce falan gelirdim, gidin kime şikayet edeceksiniz edin” şeklinde konuştu. Ne empati kurdu ne de açıklama yapma ihtiyacı hissetti.

Sonuç olarak biletim yandı, para iadesi yapılmadı ve ortada açıkça otobüsün saatinden önce kalkması ve buna rağmen hatayı düzeltmeye dahi tenezzül edilmemesi gibi bir durum var. Hem mağdur edildim hem de saygısız bir üslupla karşılaştım. Yaşadığım bu mağduriyetin ve yanan bilet ücretimin giderilmesini ve özellikle ilgili yazıhane görevlisinin yolcuya karşı bu kaba davranışı konusunda gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.