to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Kayseri Forum'da Bozuk Çocuk Saati Ve İade Reddi
21 Haziran 09:03140
20 Haziran tarihinde Media Markt Kayseri Forum şubesinden akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü eve götürdükten sonra aynı gün içerisinde saatin bozuk olduğunu fark ettik, ürün hiç düzgün çalışmadı.
Durumu Media Markt müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünü internetten almış olsaydım 30 gün içinde iade hakkım olduğunu, ancak mağazadan aldığım için iade kabul edilemeyeceğini söylediler. Ürünü kredi kartıyla yaklaşık 11.000 TL bedelle aldım ve ürünün bozuk çıkmasına rağmen iade talebimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürüne ait fatura ve garanti belgesi de tarafımda bulunmaktadır.
Ayıplı çıkan bu ürün için mağaza alışverişi bahanesiyle iade hakkımın engellenmeden, ödediğim ücretin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aldığınız ürüne ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılabilir. Özellikle teslim sonrası kısa sürede oluşan sorunlar tüketici lehine yorumlanır. Yaşadığınız şehirde Tüketici Hakem Heyeti’ne fatura ve garanti belgesi ile başvurabilirsiniz