to read complaints and reviews, or file yours.Su Teslimatı Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Bugün Hayat Su uygulamasından saat 11.00–13.00 teslimat aralığında su sipariş ettim. Su gelmedi. Saat 13.00 sonrası uygulamayı kontrol ettiğimde “yolda” görünüyordu. Sürekli su sipariş ettiğim için saat geçmiş olsa bir aksilik olabileceğini düşündüm. Sonrasında tekrar uygulamayı kontrol ettiğimde “sipariş teslim edildi” yazıyor. Su teslim edilmedi. Boş damacanalar hâlâ bende. Ben aklımı yitirmediysem veya bütün suyu içecek kadar delirmediysem o su gelmedi.
Müşteri hizmetlerine kesinlikle ve kesinlikle ulaşamadım. WhatsApp hattı kurulmuş, o da numaraya yönlendiriyor. Şaka gibi. 270 lira ödeme yaptım. İşin parasında değilim ama insan kendini salak gibi hissediyor. Ayrıca hamileyim. Bu sıcakta suya ihtiyacım var. Damacana ile gidip suyu ben getiremem. 270 lira da kıymetsiz gibi görünebilir ama biz o para için çalışıyoruz.
Ayrıca müşteri hizmetleriniz yoksa oraya niye numara koydunuz? Aradığımızda otomatik ses bandı birkaç tuşlama sonrası aramayı sonlandırıyor. Kesinlikle memnun değilim. Çağrı merkezine ulaşabilseydim buraya şikayet yazmakla uğraşmazdım. Şikayetçiyim.
N*** İrtibat bilgileriniz firmamız tarafından görüntülememektedir. Şikayetinizle ilgili yardımcı olabilmemiz için hafta içi 09:00-18:00 arasında bize ulaşmanızı veya irtibat bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hayat Su
Merhaba, size mail üzerinden ulaştım. Suyum teslim edildi. Yine de bu müşteri hizmetlerinize normalde de ulaşmak zor. İyi günler.
