to read complaints and reviews, or file yours.15 Gün Boyunca İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Vodafone Redbox ZTE model ev interneti kullanıyoruz ve yaklaşık 15 gündür internetten hizmet alamıyoruz. Modem bağlı görünmesine rağmen fiilen internet kullanamıyoruz.
Bu süre içinde 7 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradık. Her aradığımızda işlem yapıldığı ve tarafımıza geri dönüş sağlanacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün aradığımızda ise şimdiye kadar aslında herhangi bir işlem yapılmadığını öğrendik.
15 gündür evde internet kullanamıyoruz, mağdur olduk ve verilen bilgilere güvenimiz sarsıldı. Hat üzerindeki sorunun acilen tespit edilip giderilmesini, internet hizmetimizin kesintisiz şekilde çalışır hale getirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hizmet sahibinin adına kayıtlı telefon numarası 0532*****15’tir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
