to read complaints and reviews, or file yours.Modem Üzerinde Sürekli Kırmızı Işık Ve 5 Gün Süren İnternet Kesintisi: Çözüm Talebi
Vodafone kullanıcısıyım ve 5 gündür evimdeki modem üzerinden sağlanan internet hizmetinden faydalanamıyorum. İlk 3 gün boyunca sabah ve akşam saatlerinde internet kısmen gelirken öğlen saatlerinde hiç çekmiyordu, şu an ise günün hiçbir saatinde internet bağlantısı alamıyorum.
Modem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve evde interneti kullanmam gereken hiçbir işi yapamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tarafıma somut bir çözüm sunulmadı ve sorun halen devam ediyor.
Evde düzenli olarak internet kullanmam gerekiyor ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, modem ve bağlantı sorunumun teknik ekip tarafından detaylıca incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yasal yollara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
