Serkan sonuçtan memnun
Çözüldü
THY Bilet İadesi Gecikiyor, Çözüm ve Açıklama Bekliyorum
Serkan
04 Aralık 2025 00:35
1.440"Parası iadesi yapıldı, teşekkürler 🙏"
2 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
TK Cüzdan'da İade Edilemeyen Bakiye Ve İletişim Sorunu
Berkehan
05 Aralık 2025 09:28
1.75725/11/2025 tarihinde Türk Hava Yolları TK Cüzdan uygulamasına kredi kartımdan deneme amaçlı 3000 TL yükledim. Ardından bilet alma planımdan vazgeçtiğim için bakiyemin iadesini talep ettim; ancak TK Cüzdan’da tutar 'iade edilemeyen para' olarak görünmeye başladı. Şu anda ne iade işlemi yapabiliyorum ne de bu bakiyeyi bilet alımlarında kullanabiliyorum. Para fiilen bloke durumda ve sorun hâlâ devam ediyor.
Resmi açıklamalarınızda, TK Cüzdan’a kredi kartından yapılan doğrudan yüklemelerin iade edilebilir olduğu belirtilmesine rağmen sistem bu talebi kabul etmiyor. Bu durumun açık bir sistem hatası olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak THY web sitesinden şikayet kaydı açtım, WhatsApp hattınız üzerinden ve 0850 333 0 849 çağrı merkezinizden defalarca kez destek talebinde bulundum; ancak 10 günden fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem sistemsel bir hata hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve maddi zarara uğruyorum. TK Cüzdan’a yüklediğim 3000 TL tutarının en kısa sürede işlem yapılan kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşatılan bu süreçle ilgili olarak Türk Hava Yolları’ndan resmi bir açıklama ve özür bekliyorum.
Benzer Şikayetler
Harun sonuçtan hiç memnun değil
TK Cüzdan Bakiyemi Kullanamıyorum
Harun
05 Nisan 2025 17:24
1.456THY'dan daha önce almış olduğum biletimin iadesini TK Cüzdana aktarmışlardı. THY sayfasına ismim ile giriş yapıyorum ve TK Cüzdandaki bakiyeyi görüntüleyebiliyorum. Şu anda bir bilet almam gerekiyor ve sisteme ismi ile giriş yapıyorum, TK Cüzdanımda bakiye görebiliyorum, yalnız son kısımda ödeme yer...
1 Destek
3 Yorum
Bayram sonuçtan hiç memnun değil
THY İade Sürecinde Tutarsızlık Ve Mağduriyet
Bayram
23 Ekim 2024 22:43
1.871Türk Hava Yolları’ndan uçak bileti aldım. Uçak bileti almadan önce çağrı merkezini aradım ve biletin kesintisiz iade yapılabileceğini söylediler. Bileti aldıktan sonra ani bir durum gelişti ve bileti iptal etmek istedim. Sistem bana iade tutarı olarak 905.66 kuruş iade bedeli veriyor ve geri dönüş k...
Esra sonuçtan hiç memnun değil
THY Bilet Ücreti Alındı, Bilet Verilmedi Ve İade Yapılmadı
Esra
10 Kasım 2025 14:17
1.07010 Kasım Pazartesi günü saat 12.00 civarında Türk Hava Yolları mobil uygulamasından RJV4NM ve TWH8YG numaralı rezervasyonları oluşturdum. Ancak, tarafımdan toplamda 7.600 TL ücret çekildiği halde biletleme işlemi gerçekleşmedi. TK Cüzdanımdan 4.964 TL, kredi kartımdan ise 2.636 TL olmak üzere toplam...
thy-bilet-ucreti-alindi-bilet-verilmedi-ve-iade-yapilmadi-2.jpg
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil
İade Edilmeyen Para Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi
Yusuf
01 Aralık 2025 12:14
1.981Türk Hava Yolları TKPay cüzdanına 21.11.2025 tarihinde saat 22.47’de 10.000 TL para yükledim. 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen bu tutarı yine aynı karta iade edemiyorum, param resmen sistemde bekliyor. Konu ile ilgili defalarca kayıt açtırdım, özellikle acil olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir ...
1 Yorum
THY Kategorileri
-
Araç Kiralama 16 -
Bagaj 3.563 -
Bilet 7.513 -
Check-in 1.074 -
Corporate Club 7 -
Evcil Hayvan 208 -
Geri Bildirim 990 - Havacılık Akademisi 2
- İkram 217
- Kayıp Eşya 250
- Lounge 68
-
Miles&Smiles 772 -
Otel Hizmeti 40 -
Overbook 165 - Rötar 985
-
Seyahat Sigortası 43 -
Silah Taşıma Hizmeti 10 - Tekerlekli Sandalye Talebi 77
- Upgrade 28
Yorumlar