to read complaints and reviews, or file yours. 
25/11/2025 tarihinde Türk Hava Yolları TK Cüzdan uygulamasına kredi kartımdan deneme amaçlı 3000 TL yükledim. Ardından bilet alma planımdan vazgeçtiğim için bakiyemin iadesini talep ettim; ancak TK Cüzdan’da tutar 'iade edilemeyen para' olarak görünmeye başladı. Şu anda ne iade işlemi yapabiliyorum ne de bu bakiyeyi bilet alımlarında kullanabiliyorum. Para fiilen bloke durumda ve sorun hâlâ devam ediyor.
Resmi açıklamalarınızda, TK Cüzdan’a kredi kartından yapılan doğrudan yüklemelerin iade edilebilir olduğu belirtilmesine rağmen sistem bu talebi kabul etmiyor. Bu durumun açık bir sistem hatası olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak THY web sitesinden şikayet kaydı açtım, WhatsApp hattınız üzerinden ve 0850 333 0 849 çağrı merkezinizden defalarca kez destek talebinde bulundum; ancak 10 günden fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem sistemsel bir hata hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve maddi zarara uğruyorum. TK Cüzdan’a yüklediğim 3000 TL tutarının en kısa sürede işlem yapılan kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşatılan bu süreçle ilgili olarak Türk Hava Yolları’ndan resmi bir açıklama ve özür bekliyorum.
Türk Hava Yolları’ndan t*** PNR kodlu bilet satın aldım. Bu bileti 23 Kasım 2025 tarihinde iptal etmeme rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. 2.518,43 TL tutarındaki bilet ücretinin tamamı THY’ye ait mobil cüzdan uygulaması TK Cüzdan üzerinden ödenmişti. İp...
THY'dan daha önce almış olduğum biletimin iadesini TK Cüzdana aktarmışlardı. THY sayfasına ismim ile giriş yapıyorum ve TK Cüzdandaki bakiyeyi görüntüleyebiliyorum. Şu anda bir bilet almam gerekiyor ve sisteme ismi ile giriş yapıyorum, TK Cüzdanımda bakiye görebiliyorum, yalnız son kısımda ödeme yer...
Türk Hava Yolları’ndan uçak bileti aldım. Uçak bileti almadan önce çağrı merkezini aradım ve biletin kesintisiz iade yapılabileceğini söylediler. Bileti aldıktan sonra ani bir durum gelişti ve bileti iptal etmek istedim. Sistem bana iade tutarı olarak 905.66 kuruş iade bedeli veriyor ve geri dönüş k...
10 Kasım Pazartesi günü saat 12.00 civarında Türk Hava Yolları mobil uygulamasından RJV4NM ve TWH8YG numaralı rezervasyonları oluşturdum. Ancak, tarafımdan toplamda 7.600 TL ücret çekildiği halde biletleme işlemi gerçekleşmedi. TK Cüzdanımdan 4.964 TL, kredi kartımdan ise 2.636 TL olmak üzere toplam...
Türk Hava Yolları TKPay cüzdanına 21.11.2025 tarihinde saat 22.47’de 10.000 TL para yükledim. 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen bu tutarı yine aynı karta iade edemiyorum, param resmen sistemde bekliyor. Konu ile ilgili defalarca kayıt açtırdım, özellikle acil olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir ...
Araç Kiralama 11 
Bagaj 3.608 
Bilet 7.744 
Check-in 1.048 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.090 Havacılık Akademisi 1 İkram 205 Kayıp Eşya 228 Lounge 65 
Miles&Smiles 729 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 167 Rötar 938 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 18
Yorumlar