to read complaints and reviews, or file yours.Beklenmeyen 7 GB Veri Azalışı Şikayeti
Vodafone’da “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesini kullanıyorum. 20 Nisan 2026 tarihinde, tamamen normal bir günümde, ekstra bir indirme, video izleme veya benzeri yoğun bir internet kullanımı yapmama rağmen günün sonunda gelen SMS ile 7 GB internet hakkımın bittiğini öğrendim ve adeta şok oldum.
Gün içinde olağan dışı bir kullanımım olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir veri harcaması görünmesi bana tamamen hatalı ya da şüpheli geliyor. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini arama imkanım da olmadı. Bu nedenle durumun Vodafone tarafından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Telefon numaramın son 4 hanesi 4335’tir. Haksız yere düşürüldüğünü düşündüğüm 7 GB internet hakkımın hattıma yeniden tanımlanmasını ve hangi uygulama veya işlemlere ne kadar veri harcandığının açık ve anlaşılır bir şekilde gösterildiği detaylı bir kullanım dökümünün tarafıma iletilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözümün ne olduğunu bilmiyorum?
Vodafone’da 5G’ye Hazır 20 GB tarifemi kullanırken, normal bir günümde 7 GB internet hakkımın aniden bittiğini fark ettim. Hiç yoğun bir kullanım yapmadım ve bu durumun hatalı olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetlerinden hiçbir geri dönüş almadım ve talep ettiğim detaylı veri kullanım dökümünü ve internet hakkımın yeniden tanımlanmasını bekliyorum. Bu süreçte markanın ilgisini olumsuz buluyorum.
