to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2026 tarihinde Vodafone mobil hattım için müşteri hizmetlerini arayarak hatalı bir tarife değişikliği işlemi yaptım. Bana 20 GB + 20 GB normal internet ve sosyal medya sınırsız kullanım bilgisi verildi. Ancak sonrasında bu bilgilendirmenin yanlış olduğunu gördüm ve tarifeyle ilgili verilen bilgilerin gerçeği yansıtmadığını anladım.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini toplamda 2 kez aradım. Fakat görüştüğüm temsilcilerin hepsi farklı ve hatalı bilgiler verdi, ayrıca talebime rağmen şikayet kaydım oluşturulmadı. Bu süreçte yanlış bilgilendirilmiş olmam ve şikayetimin kayda bile alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Vodafone’dan, bana anlatılan indirimli tarife ve internet şartlarının net bir şekilde açıklanmasını, yanlış bilgilendirme yapıldıysa bunun düzeltilmesini ve hattımda bana vaat edilen koşulların eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda 10 GB’lik tarifemi 20 GB’a yükseltmek istedim, ancak işlem sonrasında paket hakkımın sistemde 1 GB’a düştüğünü gördüm. Ben özellikle internet hakkımın artırılmasını talep ederken, tam tersi şekilde kullanım hakkım azaltıldı. Bu işlemi 7 Ocak 2026 Çarşamba günü yaptım ve soru...
26 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone tarife sürem bittiği için Vodafone tarafından arandım. Bana 30 GB internet ve sınırsız sosyal medya interneti içeren, aylık 270 TL’lik bir tarife sunuldu ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak hattıma 13 GB internetli ve aylık 380 TL olan farklı bir tarife uygulanm...
11 Eylül 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla tarife değişikliği yaptım. Önceden kullandığım tarifede 22 GB internet ve 2.000 dakika konuşma hakkım vardı. Müşteri temsilcisiyle görüşmemde, aynı haklarla ve aynı ücretle devam edeceğim söylendi. Ancak yeni tarifemde 20 GB internet v...
Uzun yıllardır kullandığım Vodafone mobil hattım için dün akşam ya da bugün içerisinde müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği talebinde bulundum. Görüşme sırasında bana 20 GB internet içeren ve aylık ücreti 200 TL ile 280 TL arasında olacağı söylenen bir tarifeye geçeceğim bilgisi verildi....
Yorumlar