to read complaints and reviews, or file yours.Beklenmedik Yüksek Faturalar İçin Açıklama Ve İade Talebi
Vodafone hattımda kullandığım Red'li 30 GB tarifeme son 3 aydır beklediğimden çok daha yüksek fatura geliyor. Son faturam 420 TL olarak kesildi; ancak paket aşımı, ek internet, ekstra dakika ya da yurt dışı kullanımı gibi faturayı yükseltecek herhangi bir kullanım yaptığımı düşünmüyorum.
Hattıma ait numara 0541********68’dir. Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak faturalarımın neden sürekli yüksek geldiği konusunda tatmin edici bir açıklama ve çözüm alamadım.
Faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız veya fazla alınan tutar varsa bunların iptal edilip tarafıma iade edilmesini ve tarifeme uygun, makul seviyede fatura çıkmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
