to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone cep telefonu hattıma ait 16 Ekim–15 Kasım dönemi için 20 Kasım tarihinde 1800 TL tutarında fatura mesajı aldım. Normalde aylık faturam yaklaşık 500 TL civarında gelirken, bu dönemde olağanüstü bir kullanım yaptığımı düşünmüyorum ve bu tutarı yüksek buluyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan açıklamaları yeterli ve ikna edici bulmadım. Bu nedenle, söz konusu döneme ait tüm fatura kalemlerinin, kullanım ve ücretlendirme detaylarının tarafıma yazılı ve anlaşılır şekilde iletilmesini talep ediyorum.
İlgili dönem faturamın detaylı dökümünün paylaşılmasını ve hangi işlem ya da kullanımlar nedeniyle bu tutara ulaşıldığının açıkça belirtilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattımı, yaşadığım bölgede çekim problemi olduğu için iki gün gibi kısa bir süre kullandıktan sonra iptal ettim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tarafıma sadece 550 TL hat kapatma ücreti yansıtılacağı bilgisi verildi ve bu ücreti kabul ettim. Ancak...
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve 172 TL’lik kampanyadan faydalanıyordum. Ancak Ekim 2025 dönemine ait faturam 500 TL olarak geldi. Aynı sorunu çevremdeki birçok Vodafone kullanıcısı da yaşamakta. Faturamda herhangi bir ek ücret, aşım ya da ekstra bir kalem bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşm...
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım fazla ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. Faturamda anlam veremediğim bir artış söz konusu ve bu durum birkaç aydır devam ediyor. Hangi kalemden kaynaklandığını göremiyorum ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Sorunun hangi ay veya dönemden kaynaklandığını da net...
Vodafone hattımda uzun süredir yüksek fatura sorunu yaşıyorum. Özellikle son faturam 1000 TL gibi çok yüksek bir tutarda geldi ve bu durumdan dolayı çok mağdurum. Daha önce de benzer şikayetlerim oldu, defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şikayet kaydı oluşturdum, ancak hiçbir şekilde yardımc...
Yaklaşık 7 aydır Vodafone hattımda faturalarım olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Normalde 430 TL civarında gelmesi gereken fatura tutarım, hiçbir şekilde fazla kullanım yapmamama rağmen her ay 1800, 2500 TL gibi yüksek rakamlarla karşıma çıkıyor. Son olarak toplam borcum 5000 TL’ye yükseldi...
Yorumlar