Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Talebine Cevap Bulamama

The Purest Solutions markasından 16.03.2026 tarihinde cilt bakımı ürünleri siparişi verdim, HP291218 numaralı bu siparişimde ürünler eksik gönderildi. Eksik ürünler için ne uygulama üzerinden iade talebi oluşturabiliyorum ne de firmaya herhangi bir kanaldan ulaşabiliyorum.

Yaşadığım sorun üzerine hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de mail attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, kimseye ulaşamıyorum ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda. Ne eksik ürünlerim gönderiliyor ne de sistem üzerinden işlem yapabiliyorum.

Eksik gönderilen ürünlerimin acilen tamamlanarak tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.