to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Bilgilerinin Mağazaya Aktarılmaması
17.03.2026 tarihinde Teknosa’dan mağazadan teslimat seçeneğiyle online sipariş oluşturdum ve ürünü teslim alacak kişiyi sistemde özellikle belirttim. Buna rağmen ürün teslimi için mağazaya gidildiğinde mağaza çalışanlarının bu bilgiden hiç haberi olmadığı ortaya çıktı.
Ürün, kimlik fotoğrafım ibraz edilerek teslim alınabildi; ancak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sisteme girdiğim “teslim alacak kişi” bilgisinin mağazaya yansımadığını, yani bu bilgiyi yazmamın aslında bir öneminin olmadığını ifade ettiler. Teslim alacak kişi bilgisinin dikkate alınmaması, güven ve süreç açısından ciddi bir sorun olarak karşıma çıktı.
Bu nedenle, sipariş no 2349781557 olan alışverişimde yaşanan bu aksaklığa sebep olan varsa, yazılımsal sorunun tespit edilerek düzeltilmesini ve müşteri tarafından girilen teslimat bilgilerinin mağazalara eksiksiz şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
