Metro Turizm'in 6 Saatlik Gecikmesi Ve Konforsuz Yolculuğu

18.03.2025 tarihinde İstanbul Samandıra’dan Mersin istikametine Metro Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Şehir içi servis yaklaşık 40 dakika gecikmeli geldi. 19.30’da kalkması gereken otobüs ise 20.30’da hareket etti. Bu gecikmelerle ilgili yolculara net bir bilgilendirme yapılmadı.

Yolculuk sırasında otobüste muavin yoktu, herhangi bir ikram da yapılmadı. Araç güzergâhından sapıldı ve sabah 06.00’da Mersin’de olmamız gerekirken ancak öğlen 12.00 civarında Mersin’e varabildik. Bu kadar büyük bir rötar yüzünden zaman planım tamamen bozuldu. Yolculuk boyunca aracın içi rahatsız edici derecede kötü kokuyordu ve Konfor açısından da çok yetersizdi. Ayrıca şoförün yolu navigasyonla bulmaya çalışması, firmaya olan güvenimi daha da azalttı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem zaman hem Konfor açısından ciddi mağduriyet yaşadım. Bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini ve yaşananlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.