Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33630175

Haksız Fatura Ve Kullanım İddiaları Nedeniyle Hattım Kapatıldı

profile
Ayşeela
Vodafone
10 Eylül 2025 12:22
480

Yaklaşık 7 aydır Vodafone hattımda faturalarım olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Normalde 430 TL civarında gelmesi gereken fatura tutarım, hiçbir şekilde fazla kullanım yapmamama rağmen her ay 1800, 2500 TL gibi yüksek rakamlarla karşıma çıkıyor. Son olarak toplam borcum 5000 TL’ye yükseldi ve hattım kapatıldı.

Faturalarda internet aşımı ve Apple oyun satın alımı gibi işlemler görünüyor ancak telefonum Samsung ve böyle bir kullanım kesinlikle yapmadım. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde hiçbir işlem yapılmadı ve “İstediğiniz yere şikayet edin” şeklinde cevap aldım. Ayrıca mesaj yoluyla icra tehdidiyle de karşılaştım.

Elimde fatura ve mesajlara dair belgeler mevcut. Haksız yere çıkarılan borcun silinmesini ve faturamın detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.

haksiz-fatura-ve-kullanim-iddialari-nedeniyle-hattim-kapatildi-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
10 Eylül 2025 13:14 (Şikayetten 51 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
10 Eylül 2025 16:07

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
10 Eylül 2025 18:45

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Hüseyin sonuçtan memnun değil

Fatura Tutarlarındaki Anlaşılmaz Artış Ve Hat Kapatılması

profile
Hüseyin
Vodafone
26 Mayıs 2025 03:59
797

Vodafone faturalı hat sahibiyim. Faturam son 3 aydır yüksek geldiği için ödemelerde sorun yaşadım. Nasıl yüksek geldiğini anlamıyorum. Normalde faturam 700₺ ve harcama limitim 1.000₺. Harcamış olsam bile toplamda 1.700₺ yapıyor. Son 3 ayda bana (ödedim) 4.300₺, (ödemedim) 3.500₺ ve (son ay) 3.000₺ g...

Fatura Tutarlarındaki Anlaşılmaz Artış Ve Hat Kapatılması

Vodafone Borcum Sürekli Değişiyor Ve Avukat Masrafları Ekleniyor

profile
Yunus
Vodafone
28 Ekim 2025 12:36
903

Vodafone faturalı hattımı 5. Ayda kapattım ve faturasız hatta geçiş yaptım. 6. Ayda bana 1500 TL civarında bir fatura geldi, bunu ödedim. Ancak 8. Ayda, hattım kapandıktan yaklaşık üç ay sonra, avukattan borcum olduğuna dair bir mesaj aldım. Hemen Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her ...

1 Destek

Vodafone’da İptal Edilen Aboneliklere Rağmen Sürekli Yüksek Fatura Şoku

profile
Ercan
Vodafone
11 Eylül 2025 10:26
666

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 4,5 aydır sürekli olarak yüksek faturalarla karşılaşıyorum. İlk olarak Mayıs ayında faturamda Google Play üzerinden oyun aboneliği yapıldığı gerekçesiyle yüksek bir tutar yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tüm aboneliklerin iptal edildiğini ve bir dah...

1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Artışı Ve Hattımda Kısıtlama Mağduriyeti

profile
Hande
Vodafone
24 Ocak 2025 08:24
247

Sayın Vodafone Yetkilileri, Son derece rahatsız edici bir durumla karşı karşıya kaldım ve bu konuda çözüm talep etmekteyim. Yaklaşık bir ay önce, faturamda kayda değer bir artış olduğunu fark ettim. Önceki faturam 400 TL civarındayken, yeni gelen faturam 1000 TL’yi aşmıştır. Bu durumu öğrendiğim...

Fatura Artışı Ve Hattımda Kısıtlama Mağduriyeti
Fatura Artışı Ve Hattımda Kısıtlama Mağduriyeti

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone Fatura 2500 Vodafone Fatura edebilirim Vodafone Fatura icra Vodafone faturasız hat Vodafone edebilirim Vodafone icra Vodafone internet Vodafone hat kapatma Vodafone fatura detayı
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri