Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, %2,19 Faiz Oranı İşlenmedi

12.03.2026 günü Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamama, 16 Mart 2026 tarihine kadar avans hesabı açmam durumunda, 19 Mart 2026 ile 3 Nisan 2026 tarihleri arasında avans hesabımı yüzde 4,25 yerine yüzde 2,19 faiz oranıyla kullanabileceğime dair bir kampanya mesajı geldi. Bu kampanyaya güvenerek belirtilen süre içinde avans hesabı açtım.

Ancak bugün 19 Mart olmasına rağmen, kampanyada belirtilen yüzde 2,19 faiz oranı avans hesabıma hâlâ tanımlanmadı. Uygulama ekran görüntüsünü de bu durumu göstermek için ekliyorum. Garanti’de kayıtlı müşteri numaram 6034 ile bitmektedir.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen tarafıma söz verilen yüzde 2,19 faiz oranı tanımlanmadığı için mağdur olmak istemiyorum. İlgili kampanya faiz oranının avans hesabıma hemen tanımlanmasını ve bu oran üzerinden taksitli avansımı kullanabilmeyi talep ediyorum.