to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Hatası Nedeniyle Telefon İadesi Gerçekleşmedi
Şengüller Telekom Dayanıklı Tüketim Mamülleri Pazarlama A.Ş. firmasından, N11 alışveriş sitesi üzerinden TCL OneTouch 5023 4/4 MB tuşlu telefon satın aldım; ancak firma bana telefon yerine TCL Movetime MT42 Family Watch 2 turuncu akıllı çocuk saati gönderdi. Ben de ürünü istemediğim için N11 üzerinden talep oluşturarak iade ettim.
Aynı tarihten bir gün önce de Opel uyumlu Astra J lüks anahtar kılıfı (mavi renk) için iade talebi açmıştım. Her iki ürün de Kolay Gelsin kargo firması tarafından 174405136 ve 174523596 iade kodlarıyla alınarak satıcılara teslim edildi. Fakat kargo firması, ürünleri karıştırarak saati anahtarcıya, anahtarı ise saatçiye teslim etti. Saati teslim alan anahtarcı, kendi ürünü olmadığı halde iyi niyet göstererek anahtar kılıfının ücretini iade etti; ancak anahtarı teslim alan saatçi, TCL tuşlu telefon için ödediğim bedelin iadesini gerçekleştirmedi.
Kargo firmasının yaptığı bu hata ve N11 firmasının ilgisizliği nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmediği için mağdur durumdayım. TCL tuşlu telefon için ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu sorumsuzluklardan kaynaklanan durum nedeniyle ilgili firmalar hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
