Vodafone Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Çözüm Eksikliği

Ali · 2025-08-23T14:37:12+03:00

Vodafone 20 GB tarifesini yaklaşık bir ay önce yeniledim ve Haziran ayına ait faturam beklediğimden çok daha yüksek, 677 TL olarak geldi. Faturamda herhangi bir ek ücret ya da beklemediğim bir kalem bulunmuyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve faturamı henüz ödemedim. Hattıma ait müşteri numaram 0542*****96’dır ve hattımda taahhüt bulunmaktadır. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Faturamın neden bu kadar yüksek geldiğinin açıklanmasını, faturamın düzeltilmesini ve fazla alınan tutarın iade edilmesini derhal talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Tarife Fiyatlarında Eşitlik ve Adalet Talebi

Ramazan

Vodafone

378

Vodafone faturalı hattımda 20 GB’lik tarife kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın, hem telefonla aranarak hem de Vodafone uygulaması üzerinden yeni teklif sunuldu. Ancak bana sunulan yeni taahhütlü fiyat 288 TL olarak iletildi. Önceden aynı paket için 190 TL ödüyordum. Müşteri hizmetleriyle gör...

tarife-fiyatlarinda-esitlik-ve-adalet-talebi-3.jpg

tarife-fiyatlarinda-esitlik-ve-adalet-talebi-2.jpg

tarife-fiyatlarinda-esitlik-ve-adalet-talebi-1.jpg

Çözüldü

Yüksek Fatura Ve Çözüm Bulamama Vodafone Red Tarifesinde Mağduriyet

Eyüp

Vodafone

682

"Merhaba gün içerisinde yazmış olduğum soruya cevap olarak hemen dönüş yapıldı ve sorun çok iyi bir şekilde çözüldü buradan çözüm merkezi tarafından arayan f** beye teşekkür ederim sağ olsun iyi çalışmalar Eyüp gülen"

Vodafone Faturalı Hatta Yüksek Vergi Ve Ek Ücret Şoku

İris

Vodafone

199

Vodafone faturalı 20 GB hattımda her ay faturam dışında “devlete vergi” adı altında ek ücretler alınıyor. Son olarak bugün gelen faturamda, sadece 700 MB’lik bir aşım yapmama rağmen toplam 2.721 TL ödeme isteniyor ve bunun yaklaşık 600 TL’sinin vergi olduğu belirtildi. Bu durum daha önce de başıma g...

Vodafone Red 20 Tarifesinde Aniden Yükselen Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Abdurrahman

Vodafone

156

Vodafone Red 20 tarifesi kullanıcısıyım. Son 2 aydır faturam 690 TL olarak gelmeye başladı ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Daha önce bu kadar yüksek bir fatura ödemiyordum. Tarife taahhüdüm sona erdiği için fiyatın arttığını düşünüyorum, ancak bu ücret bana çok yüksek geliyor. Bu konuyla ilgili ...

Taahhüt Bitiminde Fatura Habersizce 7 Kat Arttı, Çözüm Bekliyorum

Ayse

Vodafone

165

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi Ekim 2025’te sona erdi ve faturamda beklenmedik şekilde büyük bir artış yaşadım. Önceki aylarda 110 TL olarak gelen faturam, taahhüt bitimiyle birlikte hiçbir bilgilendirme yapılmadan 720 TL’ye yükseldi. Bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir iletişim sağla...

taahhut-bitiminde-fatura-habersizce-7-kat-artti-cozum-bekliyorum-1.jpg