to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Esnaf Teslim Seçeneği Sebebiyle Yaşadığım Kargo Sorunu
Amazon üzerinden verdiğim siparişte kargoyu “esnaf teslim” seçeneğiyle teslim almayı tercih ettim ancak bu seçenek yüzünden büyük bir mağduriyet yaşadım. Kargoyu teslim almaya gittiğim her seferinde ya esnaf kapalıydı ya da daha dükkan açılmamış oluyordu. Yaklaşık 10 gün boyunca farklı zamanlarda gidip kargomu almaya çalıştım.
Son gidişimde ise bu kez kargomu hiç vermediler. Görevli, siparişimin iade sürecine girdiğini, ayrıca kod olmadığını söyleyerek ürünü teslim etmeyi reddetti. Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle tam dört ayrı temsilciyle görüştüm fakat hiçbiri sorunu çözmek için somut bir adım atmadı ve süreç boyunca herhangi bir yardımcı olunmadı.
Ben özellikle ürünlerin kendisini istediğimi belirtmeme rağmen, tarafıma sadece para iadesi yapıldı. Hem zaman kaybettim hem de ihtiyacım olan ürünlerden mahrum kaldım. Esnaf teslim seçeneği yüzünden yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, bu teslim noktası ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Asla firma aramıyor dönüş yapmıyor yeni siparişlerimde de sorunlar çıktı Amazon eski Amazon değil artık iki kere düşünün Amazon yerine alternatiflere bakın
Amazon üzerinden esnaf teslim seçeneğiyle siparişimi almaya çalıştım, ancak dükkan kapalı olduğu için 10 gün boyunca denemeler yaptım. Son denememde kargo iade sürecine alındı ve ürün teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle dört temsilciyle görüştüm, hiçbir somut adım atılmadı ve sadece para iadesi yapıldı. Bu süreçte zaman kaybettim ve ihtiyacım olan üründen mahrum kaldım.
