to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden verdiğim siparişte kargoyu “esnaf teslim” seçeneğiyle teslim almayı tercih ettim ancak bu seçenek yüzünden büyük bir mağduriyet yaşadım. Kargoyu teslim almaya gittiğim her seferinde ya esnaf kapalıydı ya da daha dükkan açılmamış oluyordu. Yaklaşık 10 gün boyunca farklı zamanlarda gidip kargomu almaya çalıştım.
Son gidişimde ise bu kez kargomu hiç vermediler. Görevli, siparişimin iade sürecine girdiğini, ayrıca kod olmadığını söyleyerek ürünü teslim etmeyi reddetti. Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle tam dört ayrı temsilciyle görüştüm fakat hiçbiri sorunu çözmek için somut bir adım atmadı ve süreç boyunca herhangi bir yardımcı olunmadı.
Ben özellikle ürünlerin kendisini istediğimi belirtmeme rağmen, tarafıma sadece para iadesi yapıldı. Hem zaman kaybettim hem de ihtiyacım olan ürünlerden mahrum kaldım. Esnaf teslim seçeneği yüzünden yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, bu teslim noktası ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
13.11.2025 tarihinde Amazon Prime sitesi üzerinden verdiğim siparişim, bir günde teslim edilmesi gerekirken cumartesi akşamı saat 20.00’de teslim edildiği bilgisi geldi. Ancak teslimat sırasında ne arandım ne de bilgilendirildim; bana sorulmadan kargom kapımın önüne bırakılmış. Sadece kapının önüne ...
Amazon son iki siparişimi bana göndermeyi reddediyor. İlk siparişimi 10 gün boyunca kargoya dahi vermediler. Kargo şirketine ulaştığımda Amazon'un kargoyu taraflarına ulaştırmadığını belirttiler. Bu konuyu Amazon Müşteri Hizmetlerine sorduğumda kargoyu verdiklerini, paketi kargo şirketinin kaybetmiş...
Amazon üzerinden vermiş olduğum siparişi ertesi gün teslim edileceği bilgisi ile satın aldım. Sipariş sistemde önce reddedildi sonra ödemesi alındı, sipariş onaylandı fakat uygulama üzerinden sipariş kısmında ödeme alınacak olarak görünmeye devam etti. Ödemenin bankam üzerinden de tahsil edildiğini ...
Uzun süredir Amazon üzerinden alışveriş yapıyorum ancak özellikle son dönemde neredeyse her siparişimde sorun yaşamaya başladım. Verdiğim siparişler normal şekilde onaylanıp işleme alındıktan sonra herhangi makul bir gerekçe belirtilmeden iptal ediliyor. En son 1 ay içerisinde iki farklı siparişim i...
Eylül ayından bu yana Amazon üzerinden verdiğim hiçbir siparişim tarafıma ulaştırılmadı. Siparişlerim defalarca (toplamda 8-9 kez) iptal edildi ve her defasında kartımdan ücret çekilip daha sonra iade edildi. Ancak, bu süreçte günlerce hatta bazen bir aydan fazla bekletildim. Siparişlerimin iptal ed...
Yorumlar