to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Gönderilen Haki Mont İçin Acil Teslimat Ve İade Talebi
17 Mart tarihinde Ozdilekteyim.com üzerinden 1799,99 TL ödeyerek erkek haki mont satın aldım. Gün boyunca sitede ürüne ait kargo bilgisi görünmüyordu, sadece saat 13.00 civarında siteye girdiğimde “kargoya verildi” ibaresini gördüm ancak herhangi bir kargo takip numarası veya kargo firması bilgisi yer almıyordu.
Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişime ait kargo bilgilerini sisteme girdiler, ardından kontrol ettiğimde teslim birimi olarak Edremit yazdığını fark ettim. Tekrar aradığımda bana sorun olmadığı, ürünün Biga’ya teslim edileceği söylendi. Bugün kontrol ettiğimde ise ürünün Edremit’e teslim edildiğini gördüm, yani ürün yanlış adrese gönderilmiş durumda. Sipariş numaram 16620210’dur.
Ürünün en geç bugün, gün içerisinde doğru adresim olan Biga’daki adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde ürünü kesinlikle teslim almak istemiyorum ve siparişimin otomatik olarak iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
35488112numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
Resimde sipariş verdiğim ürün var, kendi çektiğimde ise gönderdikleri ürün var, iki defa ozdilekteyim sitesinden alışveriş yaptım ikisinde de yanlış ürün gönderdiler
