to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim 2025 tarihinde saat 14:22’den itibaren Vodafone Red 22 GB tarifemi kullanırken, paketime ek olarak akıllı internet aşım paketi yüklenmiştir. Üstelik bu durum sadece bir veya iki defa değil, 1 gün bile dolmadan toplamda 8 adet paket tanımlanmıştır. Normalde bir ay boyunca 22 GB interneti kullanırken, aşım zamanında 1 gün dolmadan yaklaşık 7 GB internet tüketimi olması gerçekten mantıksız ve anlamakta zorluk çekiyorum.
Kullanım detaylarında herhangi bir veri göremiyorum ve Vodafone müşteri hizmetleri de bu durumu açıklayamıyor. Ayrıca, internet aşımı için bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan direkt paket tanımlanması da kabul edilemez. 1 GB için 180₺, 9 adetten sonra 5 GB için de 180₺ ücretlendirme yapılmış; bu tutarsızlığı anlamıyorum. Müşteriyi mağdur eden ve haksız kazanç sağlayan bu uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, hattıma yansıtılan bu aşım ücretlerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin yanında, uygulamadan ve TOBi’den hariç herhangi bir müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadığımı da belirtmek isterim. Vodafone markasına olan güvenim tamamen sarsılmıştır.
Vodafone Red tarifemde sonu 7052 ile biten bireysel hattımda, Temmuz 2025 döneminde paket aşımı gerekçe gösterilerek iki kez “akıllı internet aşım pak...
Vodafone’dan reklamlarda gördüğüm uygun fiyatlar nedeniyle faturalı hat aldım. “Kırmızı Fırsat 2025 20GB” tarifesine aylık 182 TL ödeyerek abone oldum. Son fatura döneminde Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, faturamda 11 adet “adımlı aşım ücreti (internet) ” olarak toplam 1945 TL aşım ücreti ...
Vodafone Red'li 25 GB tarifesi kullanıcısıyım. 24.07.2025 tarihinde hattımda aşım gerçekleşti ve aynı anda ardı ardına 9 defa 500 MB ek paket yüklemesi yapıldı. Toplamda yaklaşık 4,5 GB’lik ek paket için 1600 TL aşım ücreti yansıtıldı. O sırada haftalık 10 GB’lik ek paketi 310 TL’ye satın almıştım, ...
Vodafone faturalı hattımda, 24 Eylül - 2 Ekim tarihleri arasında tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmeden ve rızam olmadan tam 16 kez akıllı internet aşım paketi yüklemesi yapılmıştır. Bu nedenle faturama toplamda 2.715 TL ek ücret yansıtılmıştır. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım v...
22 Eylül tarihinde kesilen Vodafone faturamda, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan aşım paketi tanımlanmış. Sadece aşım paketimin...
Yorumlar