to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone’a kayıtlı 0553******* numaralı hattımda yaklaşık 1 aydır “Faturama Yansıt” limitiyle ilgili sorun yaşıyorum. On...line işlemlerde ve sistemde faturaya yansıtma limitim 0 (sıfır) olarak görünmesine rağmen Apple ve Google servislerinde bakiye görünüyor. Ancak bu bakiyeyi ne anında bakiye olarak
19 Aralık 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan, sanki 3 adet ürün alınmış gibi, toplam 8.032,75 TL t...utarında işlem yapılmış olduğunu fark ettim. Bu işlemler Vodafone’un İstanbul Fatih’teki bayisi üzerinden gerçekleştirilmiş görünüyor ve ben bu bayiye hiçbir şekilde böyle bir tali
Vodafone operatörü üzerinden bilirkişi işlemlerimde kullanmak üzere 20 Ocak tarihinde Vodafone bayisi aracılığıyla mobil... imza başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen mobil imzam hâlâ aktif hâle getirilmedi. Konu ile ilgili bayiye ve müşteri temsilcilerine ulaştığımda, sürecin hâlâ sistem
Kentsel dönüşüm kira yardımı başvurusu yapabilmek için Vodafone mobil imza hizmeti almam gerekti ve bu amaçla bugün İsta...nbul Maltepe’deki bir Vodafone bayisine başvurdum. Bayide mobil imza için benden 1.178 TL gibi son derece yüksek bir ücret talep edildi. Bu bedelin içinde hangi hizmetlerin bulundu
"Eşimin şikayeti üstünden görüşme yapıldı ve şikayetim çözüme kavuştu"
Vodafone faturalı hattım için Ocak 2026 döneminde taahhüt yenilemesi yapmak... istedim ancak herhangi bir paket sunulmadığı için sistem beni sürekli açık
"Şikayetim sonrası Vodafone çözüm merkezi tarafından arandım yardımcı oldular bugün de mobil imza aktivasyonu için arandım teşekkür ederim"
13.01.2026 tarihinde 0539******* numaralı Vodafone hattım için Diyarbakır O...fis Vodafone bayisinden mobil imza başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesin
Vodafone hattıma mobil imza alabilmek için yaklaşık 15 gün önce Sultanbeyli merkezdeki Vodafone bayisine gittim. Bana mo...bil imza işleminin her bayiden yapılmadığı, sadece Vodafone Özatalar isimli şirkete bağlı bayilerin bu işlemi gerçekleştirebildiği söylendi. Bunun üzerine internette Vodafone Özata
Vodafone’a genç Red tarifesine numara taşıma talebinde bulundum ve hattım adrese teslim şeklinde getirildi. Hattımı 17’s...inde İzmir Çiğli’de adresime teslim aldım ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hattım açılmadı ve hâlâ kapalı durumda bekliyor. Bu süreçte yaklaşık 15 kez Vodafone müşteri hizmetle
"Problemim çözüldü. İlginiz için teşekkür ederim."
Vodafone hattımda kullandığım öğrenci paketine rağmen son iki aydır faturam her ay yaklaşık 75 TL daha yüksek geliyor. T...arife içeriğimde bir değişiklik talebim olmamasına rağmen faturamın sürekli olması gerekenden fazla gelmesinden şikayetçiyim. Bu süre içinde ne müşteri hizmetlerinden ne de bayide
Vodafone bayisi üzerinden 17 Ocak Cumartesi günü mobil imza başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında mobil imzanın en ge...ç 24 saat içinde aktif olacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ aktif edilmedi. Bu gecikme nedeniyle bilirkişilik başvurumu yapamıyorum ve süreçlerim
Vodafone hattımın üzerine kayıtlı kimlik bilgilerimde soyadım değiştiği için, sistemdeki soyadımın güncellenmesini istiy...orum. Güncel kimlik bilgilerime göre soyadımın 0543***2915 numaralı hattımda ve tüm kayıtlarımda düzeltilmesini rica ediyorum. Yaklaşık 25 gün önce bu işlem için İstanbul Ümraniye
12.01.2025 tarihinde Vodafone Mersin Forum AVM bayiniz üzerinden adıma kayı...tlı 535****392 numaralı hattım için SIM kart değişikliği yaptım, bu işlem i
Yaklaşık 20 gün önce Vodafone bayisi üzerinden 0536 *** ** 75 numaralı hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. E...-Devlet kanalıyla online form onayımı da gerçekleştirdim ve tarafıma hattın en geç 4 gün içinde taşınıp açılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hat taşı
Vodafone hattım için 11.01.2026 tarihinde Denizli Forum Çamlık’ta bulunan Vodafone İç Kale şubesine giderek mobil imza b...aşvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ mobil imza şifremi alamadım ve hizmetim aktif edilmedi. Diğer operatörlerde mobil imza en geç birkaç saat içinde aktif ol
10.01.2026 tarihinde Mersin Forum Vodafone bayisine giderek faturalı hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Bu iş...lem sırasında sim kart değişikliği yapıldı ve tarafıma 48 saat içerisinde aranarak onay verileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de mob
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 15 gündür mobil imza başvurusu yapma...ya çalışıyorum. Adıyaman’daki Gül Grup bayisine yönlendirildim, mobil imza
Vodafone’a numara taşıma işlemi sırasında Aralık ayında 553 *** ** ** numaralı hattımı 12 ay boyunca sabit 388 TL olarak... taahhütlü bir tarifeye geçirdim. Bu bilgi hem Vodafone’un internet sitesinde hem de bayide vitrinlerde açıkça 12 ay sabit fiyat olarak belirtiliyordu. Ancak son faturamda tutarın
14 Ocak ta Vodafone bayine mobil imza için başvurdum ve sim kartımı aldım. Aynı gün de yeni aldığım sim kartı kullanmaya... başladım. Bayi yetkilisi ve vodafone.com.tr de 1@2 gün içinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranacağım ve kimlik teyidi yapılacağı söylendi. Arama olmayınca 2 kez müşteri
Vodafone faturalı hattımda kayıtlı mobil imza hizmeti 16 Ocak 2026 tarihinden bu yana çalışmıyor. İşlem yapmaya çalıştığ...ımda sistem sürekli “Mobil imza alınamadı, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata mesajı veriyor ve hiçbir şekilde mobil imza ile işlem yapamıyorum. Sorunun çözümü için önce V
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
30.06.2025 tarihinde Vodafone Arslanlar İletişim Bayisi'nden A36 model cihaz alırken, özellikle koruma paketi istemediği...mi belirtmeme rağmen habersiz şekilde koruma paketi tanımlanmış ve tablet üzerinden cihaz sözleşmesi imzalatılırken bu pakete de onay alınmıştır. Bana sadece cihazla ilgili imza at
Vodafone bireysel hattımı kurumsala geçirdikten sonra ciddi bir mağduriyet yaşamaya başladım. İlk işlem sırasında hattım... yanlış pakete geçirilmiş, ben bunu fark edip kurumsal bayiyi aradığımda ise önce “siz neyi seçtiyseniz biz onu seçeriz” denildi. Sonrasında hatanın bayiden kaynaklandığı kabul edi
Vodafone hattım için 6 Ocak 2026 tarihinde Pelikan AVM ’deki Vodafone bayisinden mobil imza başvurusu yaptım. Aradan yak...laşık bir ay geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Başvuru sonrasında mobil imza şifremi oluşturdum ancak buna rağmen herhangi bir şekilde aktivasyon gerçekleşmedi. Bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100