to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır hem müşteri hizmetleri hem de bayiler üzerinden daha uygun fiyatl...ı bir tarifeye geçmek için araştırma yapıyorum, çünkü taahhüdüm bitmek üzere. Buna rağmen tarafıma sunulan tüm tarifeler oldukça pahalı kaldı ve bütçeme uygun bir seçenek bulamadım
Vodafone hattıma ait faturamı bugün saat 13.30 civarında Vodafone bayisinden ödememe rağmen, sistemde hâlâ borç ödenmemi...ş olarak görünmektedir. 08.12 tarihli faturam için 783 TL ödeme yaptım, elimde bayinin verdiği ödeme makbuzu da bulunuyor ancak hatta ait borç Vodafone sisteminde düşmemiş durumda.
Dedem vefat ettikten sonra, üzerine kayıtlı olan Vodafone faturalı hattın kapatılması için Amasya Suluova Merkez Çarşısı...’ndaki Vodafone bayisine, ölüm belgesi ve varisiyle birlikte giderek hattın kapatma işlemini yaptırdık. Bayi hattın kapandığını söyledi ve biz de bu bilgiye güvenerek konuyu kapatt
"İade için teşekkür ediyorum, yalnız bir hususu belirteyim bayiler kafasına göre müşteriden bir şeyler talebinde bulunmasın prosedür neyse onu uygulasın hem kendilerinin vizyonu düşüyor hem de gereksiz yere müşterilerin zamanını harcıyorlar."
13.12.2025 tarihinde Konya Selçuklu Dumlupınar Mahallesi Tabiyet Sokak No:1... adresinde bulunan, ikiz kulelerin altındaki Vodafone bayisi VATANCELL’e gi
"Teşekkürler."
20.12.2025 tarihinde Balıkesir Susurluk’taki bir Vodafone bayisine, 61 TL’l...ik Akıllı Çocuk Saati tarifesine geçmek istediğimizi belirterek başvuruda b
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Red'li 30 tarifesini kullanıyor...um. Aynı tarifeyi kullanan bazı arkadaşlarımın 450 TL ödediğini, benim ise
Vodafone mobil hattımı 17.07.2025 tarihinde başka operatöre taşıdım. Hat geçişi sonrasında hattımda yaklaşık 200 TL civa...rında kullanılmamış bakiyemin kaldığını fark ettim ancak bu bakiyeyi bir türlü geri alamıyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, talep ettikleri evraklar
Vodafone hattım için İstanbul Bayrampaşa Beşyüzevler Vodafone bayisine bugün yedek sim kart talebinde bulunmak üzere git...tim. İşlem için benden 360 TL talep edildi. Ancak internetten yaptığım incelemede yedek sim kart ücretinin 59,75 TL olduğunu gördüm. Aradaki bu büyük fiyat farkı nedeniyle kendimi
Yaklaşık 6 ay önce Kars ana bayiden Vodafone faturalı hat aldım. Hat satışında bana Youtube.com, WhatsApp, Messenger gib...i uygulamaların sınırsız olacağı, bu uygulamaların internet paketimden yemeyeceği söylendi. Ayrıca akıllı fatura ve durma özelliği olacağı, bu sayede ekstra bir ücret yansımayacağı
18.12.2025 tarihinde saat 17:48’de Yapı Kredi üzerinden 5386****73 numaralı Vodafone hattıma 200 TL tutarında kontör yük...lemek istedim. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen kontör hattıma tanımlanmadı ve işlem askıda kaldı. Üstelik bu sorunu ikinci kez yaşıyoruz ve her seferinde aynı şekilde mağdur ed
Vodafone hattıma bağlı olarak Cepte Fun adlı bir üyeliğin uzun süredir bilgim ve onayım dışında aktif olduğunu ve her ay... faturama ücret yansıtıldığını SMS bildirimi ile bu ay fark ettim. Bu servise kendi isteğimle, bilinçli bir şekilde üye olmadım ve herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum.
"Teşekkürler :)"
Bugün İzmir Bornova’daki Ena İletişim Vodafone bayisine soy isim değişikliğ...i için gittim. Kimliğimi verdim, fotokopisi çekildi ve işlemlerimin tamamla
Vodafone mobil hattımı kapatmadan önce Bursa Kestel’deki Vodafone bayisine giderek taahhüdüm olup olmadığını özellikle s...ordum. Oradaki görevli ve müşteri hizmetleri, hattımda herhangi bir taahhüt ya da sorun görünmediğini söyleyince bunun üzerine hattımı kapattım. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçti
"Öncelikle yaşadığım olumsuz bayi tecrübesinin Vodafone tarafından giderilip ücret iadesi için işlemlerin başlatıldığını söylemek isterim ücret iadesinin takipçisi olacağım iade durumu hakkı da tekrardan bildirim yapacağımı belirtmek isterim bayi hakkında ise konunun takipçisi olup bayinin gerekli yaptırım ve cezaları alması tek temennimdir Vodafone müşteri temsilcilerine Aldıkları hızlı reaksiyon ve çözüm odaklı geri dönüşleri için teşekkürlerimi iletiyorum"
19.12.2025 tarihinde saat 15:20 civarında İzmir Ödemiş’te bulunan Sadocell ...Vodafone bayisine hat devri işlemi için gittim. Devir işlemi sırasında, 828
Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım, aynı gün içinde de bayiden sim kartımı teslim aldım. Aradan üç ...gün geçmesine rağmen hattım taşınmayınca süreci sorgulamak için Vodafone’u aradım. Görüştüğüm kişi, sistemde bayiden sim kartını teslim aldığımın görünmediğini ve sanki kartı almam
14 Aralık Pazar günü Konya Kent Plaza Vodafone bayisinde faturalı hattım için işlem yaptırmaya gittim. Telefonuma esim t...anımlandı, ancak telefonumun esim’e uygun olmadığı daha sonra ortaya çıktı. Buna rağmen işlem öncesinde gerekli kontrol yapılmadı ve işlem sonucu hat çalışmadı. Bu hatalı işlemden
"Telefonla arandım, bayinin ve telefonda görüştüğüm müşteri hizmetinin verdiği bilginin aksine elimdeki esim kartıyla telefondan telefona transfer yapabileceğimizi aktardılar. Eski telefondan esim kaldır yapıp diğer telefondan QR koduyla taratınca transfer gerçekleşmiş oldu. Bilgi veren hanımefendiye teşekkür ederim. Maalesef 4 kere telefonla arattırmak suretiyle beni meşgul edip vakit israfına sebep olduğu için diğer arkadaşlara sitemlerimi iletiyorum."
Vodafone Türkiye faturalı hattımda esim kullanmaya geçtiğim için ciddi mağd...uriyet yaşıyorum. Esim’in tek seferlik bir işlem gibi anlatılmasına rağmen
Ataşehir Metropol AVM’de bulunan Vodafone bayisinde, bilgim ve onayım olmadan adıma yeni bir hat açıldığını bugün gelen ...ödenmemiş fatura mesajı ile öğrendim. Mesajda yaklaşık 255 TL civarında telefon borcu olduğu görülmektedir ve bu hat üzerinden başka işlemler yapılıp yapılmadığını şu anda bilmiyo
Vodafone’da kendi üzerime kayıtlı olan faturasız hattımın, bilgim ve onayım olmadan faturalı hatta çevrildiğini ve bu ha...tta ait borç üzerinden hakkımda icra takibi başlatıldığını yeni öğrendim. 21 Şubat 2025 tarihinden itibaren hattı kullanmıyordum ve hatta borç veya ödenecek faturam olup olmadığını
Vodafone’a ait eski bir hattımdan dolayı, 2015 yılına ait olduğunu söyledikleri yaklaşık 500–600 TL civarındaki bir borç... nedeniyle bugün 14.500 TL borç çıkarıldığını ve bu borç ödenmeden hesaplarımdaki blokeyi kaldırmayacaklarını öğrendim. Uzun süredir Vodafone kullanmıyorum. Buna rağmen Vodafone’un
18.12.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu’da bulunan bir Vodafone bayisine giderek fiziksel sim kartımı eSIM’e geçirmek istedi...ğimi belirttim. Bayideki görevliler, bu işlem için herhangi bir açıklama yapmadan benden 500 TL ücret talep etti. Aynı işlem için daha önce farklı bir Vodafone bayisine gitmiş ve o
Vodafone mobil hattımı Şanlıurfa Eyyübiye Osmanlı Mahallesi’nde kullanıyorum ve bölgede neredeyse hiç şebeke çekmiyor. Ö...yle ki çocuklarım ödevlerini bile internetten yapamıyor, doğru düzgün ne arama yapabiliyoruz ne de internete girebiliyoruz. Bu sorun bölgede uzun zamandır devam ediyor ve günlük h
Vodafone mobil hattımda 1 yıldan fazla süredir internet çekmeme problemi yaşıyorum. Nerede olursam olayım mobil internet...im ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde rahatsız ediyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, hatta bayiye de gittim. Sorunla il
Babam H**** T******, 2024 Nisan ayında vefat ettikten sonra Konya Ereğli’deki Vodafone bayisine giderek ölüm raporunu te...slim edip hattın kapatılması için başvuru yaptım ve o döneme ait tüm borçları ödedim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın tarafımıza hâlâ fatura borcu çıkarılmaya devam ed
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100