Vodafone'da Yüksek Fiyatlar Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Vodafone’da 4 hattım ve ev internetim bulunuyor. Her ay düzenli olarak faturalarımı manuel şekilde ödüyorum. Ağustos sonundan bu yana, mobil hattımda ...

Vodafone’da 4 hattım ve ev internetim bulunuyor. Her ay düzenli olarak faturalarımı manuel şekilde ödüyorum. Ağustos sonundan bu yana, mobil hattımda ...

06.10.2025 tarihinde vefat eden annemin (numara: 5454****93) adına kayıtlı Vodafone hattını kapattırmak için başvuruda bulunduk. Başvuru sırasında bize sadece 15 günlük bir fatura çıkacağı, aylık 250 TL olan faturanın yarısı kadar (yaklaşık 125 TL) ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak tarafımıza 636,5...

10 gün önce başka bir operatörden Vodafone faturalı hatta geçiş yapmak için başvuruda bulundum. İki hattım bulunuyor ve başvurularımı Vodafone bayisi, online işlemler ve Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denedim. Hattımın biri sorunsuz şekilde Vodafone’a geçti, ancak diğer hattım için ...

18/10/2025 tarihinde bilgim dışında Turkcell hattım, Gaziantep Şahinbey Tutkum Yolu üzerindeki, Yaşam Hastanesi yanında bulunan Vodafone bayisinde Vodafone’a geçirilmiş. O sırada iş yerimdeydim ve kamera kayıtlarıyla da bunu kanıtlayabiliyorum. Hiçbir şekilde onayım olmadan yapılan bu işlem sonucu h...

20.10.2025 'te saat 17:18 civarında Vodafone internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında Vodafone bayisine giderek yeni kimliğimi gösterdim ve işlemlerim tamamlandı. Ancak kısa bir süre önce, kimlik uyuşmazlığı nedeniyle numara taşıma talebimin reddedildiğine dair bi...

Yurt dışından alınmış iPhone 15 Pro Max cihaz kullanıyorum. IMEI kaydı yapılmış olup, e-Devlet üzerinden de doğrulamasını kontrol ettim ve cihazımda telefon numaramla eşleştirilmiş durumda. Hat taşıma işlemi kapsamında Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım. Hat aktivasyonu tamamlanmasına rağmen, cih...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir yıldır her ay faturamın çok yüksek geldiğini fark ettim. Normalde tarifem 700 TL civarında olmasına rağmen, he...

Vodafone’un resmi internet sitesi üzerinden faturalı hat taşıma başvurusu yaptım ve “sim kartı mağazadan teslim al” seçeneğinde 10 GB hediye internet ...

16.10.2025 tarihinde telefonuma gelen SMS ile faturamda beklenmedik bir cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Vodafone faturalı hattım için daha önce ...

Bugün, 20 Ekim 2025 tarihinde Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için Bakırköy Cevizlik Mah. İstasyon Cad. No:30/1 adresindeki Ebim Telekomünikasyon mağazasına başvurdum. Numara taşıma işlemi sırasında, geçmek istediğim “Hoş Geldin 25 GB” paketi için aylık 175 TL olan tarife ücretinin ilk birkaç ay...
Vodafone Red’li 30GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum ve 61 yaşındayım. Şubat 2025’ten bu yana faturam her ay 511 TL olarak geliyor. Çevremdeki birçok kişinin çok daha uygun fiyata, bana göre daha avantajlı tarifeler kullandığını görüyorum. Ancak hem müşteri temsilcisiyle hem de bayilerle yaptığ...

Yaklaşık bir ay önce Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım. Hattımı taşıdıktan birkaç gün sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hattımda kısıtlama problemi yaşamaya başladım. Bir aydır aralıksız olarak arama, internet ve SMS hizmetlerinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için Voda...

29 Ağustos’ta İstanbul Esenler’deki bir Vodafone bayisinden numara taşıma işlemi başlattım. Tarafıma en geç 3 gün içinde hattımın açılacağı söylendi. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve hiçbir şekilde kullanıma başlayamadım. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerine defala...

20 Ekim 2025 tarihinde Vodafone İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri Caddesi bayisinden faturasız hattımı teslim almak istedim. Ancak bayi, online başvuruda adresime teslim seçeneğini işaretlememi söyledi. Fakat başvuru sırasında sadece bayi teslim seçeneği vardı, ev adresine teslim seçeneği bulunmuyordu...

28.09.2025 tarihinde İstanbul İkitelli Aşık Veysel Caddesi No:60/A adresindeki Vodafone bayisinde, bilgim ve onayım dışında faturama 3.763 TL tutarında Apple şarj adaptörü ve şarj aleti eklenmiş. Bu işlemin bana hiçbir şekilde bildirimi yapılmadı ve onayım alınmadı. Durumu fark ettikten sonra Vodafo...
13 Ekim'de Antalya Terracity AVM Vodafone bayisinden faturama ek olarak Vivo Y29s model bir cihaz satın aldım. Adıma kayıtlı iki farklı Vodafone hattı...

Vodafone numaramı yaklaşık 3-4 ay önce kapatmama rağmen, son zamanlarda sürekli olarak “borcunuz var, icralık olacaksınız” şeklinde aramalar ve mesajlar almaktayım. Özellikle İlhan Duman Avukatlık Bürosu tarafından bu şekilde rahatsız ediliyorum. Konuyla ilgili olarak Değirmiçem Mahallesi Nail Bilen...
Vodafone faturalı hattım pasif durumda ve yaklaşık 1 aydır borcum uygulamada görünmüyor. Bu nedenle borcumu sadece bayiden ödeyebileceğim söyleniyor, fakat bayiye gitmeye vaktim yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum çözülmedi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Borcumun Vodafone u...
Vodafone hattımı (numara sonu 1630) taahhüt sürem bittikten sonra, 30 Eylül tarihinde Aydın Nazilli’deki bir bayiden Turkcell’e taşıdım. Ancak yaklaşık 2 aydır Vodafone’dan hattımın kısıtlanacağına dair mesajlar alıyor ve kullanmadığım, ayrıldığım bir operatör için 1000 TL’yi aşan bir borç çıkarıldı...

2024 yılının Ocak veya Şubat ayında Van’daki İnovel Vodafone şubesinden faturasız bir hat aldım (numara sonu: 8547). Hattı kendi adıma kaydettirdim; ancak bana bu hattın daha önce başka bir müşteriye ait olduğu ve kullanılmakta olduğu bilgisi verilmedi. Hattı kullanmaya başladığımdan beri eski müşte...

20.10.2025 tarihinde saat 13:00-13:30 arasında Gaziantep’teki 03422360542 numaralı Vodafone bayisinden arandım. Faturalı iki hattım (sonu 1941 ve 8226 ile biten) için, kampanyalı tarifemin bitiminde 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 230 TL’lik yeni bir tarife tanımlanacağı bilgisi...