Yanlış Bilgilendirme Sonucu Oluşan Haksız Taahhüt Borcunun İptali Talebi

Vodafone mobil hattımı kapatmadan önce Bursa Kestel’deki Vodafone bayisine giderek taahhüdüm olup olmadığını özellikle sordum. Oradaki görevli ve müşteri hizmetleri, hattımda herhangi bir taahhüt ya da sorun görünmediğini söyleyince bunun üzerine hattımı kapattım.

Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçtikten sonra Vodafone’u aradığımda, hattım kapalı olmasına rağmen adıma 2.800 TL borç çıkarıldığını ve üstelik hattımda taahhüt olduğunu söylediler. Hattı kapatmadan önce özellikle sormama ve “herhangi bir sıkıntı yok” denmesine rağmen, sonradan taahhüt gerekçesiyle bu borcun çıkarılması beni mağdur etmiştir.

Hattı kapattığım süreçte yanlış bilgilendirildiğim için bu borcu kabul etmiyor, gerekli yasal inceleme yapılarak taahhüt kaynaklı olduğu söylenen 2.800 TL tutarındaki borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.