to read complaints and reviews, or file yours.Batman Sason Kınalı Köyünde Vodafone Şebeke Kesintileri Ve Fatura İadesi Talebi
Uzun süredir Vodafone hattımda Batman Sason Kınalı köyünde ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Özellikle kıştan beri hattım çoğu zaman hiç çekmiyor, sık sık kopmalar oluyor ve sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyor ne de internet kullanabiliyorum.
Kış aylarında müşteri hizmetlerini aradığımda bana 3 hafta içinde düzeleceği söylendi. Ancak her aradığımda benzer şekilde “düzelecek” denmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı. Üstelik deprem/afet bölgesinde olmamıza rağmen bu kadar uzun süre şebeke sorununun giderilmemesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Aylarca düzgün hizmet alamadığım halde düzenli olarak fatura ödemek zorunda kaldım. Vodafone’un Batman Sason Kınalı köyündeki şebeke sorununu kalıcı şekilde çözmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet nedeniyle oluşan mağduriyetim için faturalarımın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
