Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Batman Kozluk'ta Vodafone İnterneti Çalışmıyor Ve Çözüm Bekliyor

ID:35510501

Batman Kozluk'ta Vodafone İnterneti Çalışmıyor Ve Çözüm Bekliyor

Mahsum

20 Mart 22:18

Vodafone mobil hattım Batman Kozluk Bekirhan beldesinde özellikle akşam 19:45 civarında neredeyse hiç internet çekmiyor. Hat çekiyor gibi görünse de internet ya çok yavaşlıyor ya da sayfalar hiç açılmıyor, bu yüzden hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Hattım faturalı ve Mahsum K******** adına kayıtlı. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de tobi üzerinden defalarca iletişime geçtim ancak buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Özellikle bayram döneminde interneti kullanamadığım için ciddi şekilde mağdur oldum ve ödediğim fatura bedelinin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Bulunduğum bölgede çekim ve internet hızının düzeltilmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu iyileştirmelerinin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Gelişme

18 Nisan 19:18

Vodafone mobil hattımda uzun süredir internet ve çekim sorunu yaşamaktayım. Özellikle bugün 18.00 ile 19.10 saatleri arasında internet hattım neredeyse hiç çekmedi, çekim gücü son derece zayıftı ve ödediğim ücrete rağmen internet hizmetinden faydalanamadım.

Bu sorunu Batman ili Kozluk ilçesi Bekirhan beldesi Gülpınar Mahallesi’nde yaşıyorum. Bu bölgede internet bağlantısı çoğu zaman ya çok yavaş ya da tamamen kesiliyor, günlük işlerimi bile yapamaz hale geliyorum.

Vodafone’dan yaşadığımız bu çekim ve internet sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini, bölgemizde gerekli altyapı ve iyileştirme çalışmalarının yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ödediğim ücrete rağmen hizmetten faydalanamadığım için mağduriyetimin de uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.

Vodafone

21 Mart 01:37 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

21 Mart 13:24

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

21 Mart 16:05

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Efe sonuçtan hiç memnun değil

Şehrin Merkezinde Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu: Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Efe

Vodafone

23 Aralık 2025 17:39

397

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Kahramanmaraş Boğaziçi Mahallesi’nde ne doğru düzgün internet çekiyor ne de sağlıklı telefon görüşmesi yapabiliyorum. Şehrin merkezinde sayılabilecek bir yerde olmama rağmen, sürekli çekim sorunu yaşıyorum, internet neredeyse hiç kullanılamıyor, telefonla konuşu...

sehrin-merkezinde-surekli-cekim-ve-internet-sorunu-kalici-cozum-bekliyorum-1.jpg

Şehmus sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil Hattımda İnternet Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Şehmus

Vodafone

04 Aralık 2025 18:02

171

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone mobil hatta geçiş yaptım. İlk ay Wi-Fi kullandığım için çok fark etmedim ancak özellikle son bir aydır Batman merkezde hattım üzerinden neredeyse hiç internet kullanamıyorum. İnternet hızım sürekli aşırı düşük, sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor. Müşteri hizmetle...

vodafone-mobil-hattimda-internet-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

Bakırköy Ve Bahçelievler'de Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Nazan

Vodafone

28 Ocak 19:17

371

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır İstanbul Bakırköy ve Bahçelievler bölgelerinde neredeyse hiç düzgün internet hizmeti alamıyorum. Mobil veri açık olmasına rağmen internet ya hiç bağlanmıyor ya da aşırı yavaşlıyor, temel işlemlerimi bile yapamaz hale geldim. Bu süreçte Vodafone...

Kahramanmaraş Onikişubat'ta Vodafone Mobil İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Mert

Vodafone

07 Mart 16:43

149

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Kahramanmaraş Onikişubat ilçe merkezinde olmama rağmen yaklaşık yarım gündür mobil internet erişimim neredeyse hiç yok, şehir merkezinde hat çekmiyor ve sağlıklı biçimde internet kullanamıyorum. Sorunu yaşayınca Yanımda uygulamasına girerek paket detaylarımı ve...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Batman Kozlukta Vodafone İnternet Hızı Neredeyse Kullanılamaz Durumda

Muhammed

Vodafone

10 Ağustos 2025 11:31

1.269

Vodafone Red faturalı mobil internet paketi kullanıyorum. Uzun süredir Batman/Kozluk bölgesinde internet hızım çok düşük. Şebeke olmasına rağmen, özellikle günün büyük bir bölümünde internet neredeyse kullanılmaz hale geliyor. Sadece sabah saatlerinde, ağda çok az kişi varken hız biraz artıyor, anca...