"Hemen yardımcı olundu"
Vodafone başvuru
13.271 şikayet
ESIM Numara Taşıma Başvurusu Sisteminde Takıldı, Çözüm Bekleniyor

"Sorun çözüldü. Tabii böyle sorunlar için vaktimi heba etmek yine de kötü bir deneyimdi."
E-Sim Numara Taşıma Sürecinin İlerlemediği Ve Bilgi Eksikliği

20 Ocak tarihinde Vodafone’a e-sim ile numara taşıma başvurusu yaptım ancak aradan zaman geçmesine rağmen işlemim hiçbir... şekilde ilerlemedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Başvuru numaram olmasına rağmen bu numara üzerinden de süreci takip edemiyorum, bir sonuç alamıyorum. Numara

"Çözüldü"
Hattım Aktif Edilmedi, Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Turkcell’den Vodafone’a hattımı taşımak için 0553*****52 numaralı hattım ile 14.01.2026 tarihinde online kanaldan başvur...u yaptım. Ancak o günden bu yana hat bir türlü aktif edilmedi ve hiç kullanıma açılmadı. Bu süreçte hem hattımı kullanamıyorum hem de Turkcell tarafında taahhütsüz kullanmak zorun
Vodafone Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

Vodafone hattım olan 537 *** ** 26 numarası için 10.01.2026 tarihinde mobil imza aktivasyonu başvurusu yaptım ancak arad...an geçen tüm süreye rağmen hâlâ aktivasyon gerçekleştirilmedi. Mobil imza ile yapmam gereken kritik bir başvurunun yarın son günü ve bu durumu defalarca belirtmiş olmama rağmen sür
Vodafone Tarafından İzinsiz Taahhüt Yenilemesi Ve Haksız Faturalandırma

"İmran Hanım ile telefonda görüştük, kendisi durumu hızlıca düzelti. Desteği için çok teşekkür ederim."
Vodafone Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yokluğu

Vodafone hattım için mobil imza başvurumu yaptım, SIM kart değişimi dahil tüm işlemler tamamlandı ve sadece aktivasyon a...şaması kaldı. 16.01.2026 tarihinde müşteri danışmanı beni aradı; ancak o anda meşgul olduğum için çağrıya cevap veremedim. Hemen ardından geri dönüş yaptığımda herhangi bir müşteri
Tarife Ücretindeki Artış Ve Hattın Teslim Edilmemesi
Vodafone üzerinden numaramı Türk Telekom’dan taşıyarak 30+30 GB Genç Tarife... satın aldım. İşlemi yaklaşık 2 gün önce yaptım ve o sırada aylık ücret 490
Vodafone’da Hat Taşıma Ve E‑SIM Aktivasyonu Sürecinde Sürekli Hata

Vodafone’a hat taşıma işlemini bugün sabahtan beri defalarca denememe ve birçok kez müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağ...men hattım bir türlü taşınamadı ve eSIM aktivasyonu tamamlanamadı. Eşimin hattını Vodafone’a taşımak ve eSIM olarak kullanmak istedik; ancak aktivasyonun son adımında, e-Devlet üze
Vodafone Red 30 Tarife Değişikliği Sonrası 500 TL Hediye Çeki Verilmedi

Vodafone müşteri hizmetleri tarafından Red 30 tarifesine geçiş sürecimde, bu tarifeye geçmem durumunda Hepsiburada’da ge...çerli 500 TL hediye çeki verileceği tarafıma açıkça vaat edildi. Bu vaat üzerine, başka markalarda daha uygun tarifeler bulunmasına rağmen verilen söze güvenerek tarifemi yükseltip
Kurye Teslimatı Reddedildi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
21 Ocak’ta Vodafone’a online hat taşıma talebinde bulundum. Başvuru sırasında “bayiden al” seçeneği olmadığı için mecbur...en kurye ile teslimatı seçtim ve hattın 22 Ocak’ta kurye tarafından getirileceği bilgisi verildi. O gün acil bir hastane işim çıktı, ben hastanedeyken kurye aradı, saat 3–4 gibi ge
Yanıltıcı Tarif Onayı Sonrası Hatalı Faturalama Ve Ücret Artışı

Vodafone faturalı hattımda dün, 21 Ocak 2026 tarihinde yaptığım tarife değişikliği sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyo...rum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bana aylık 50 GB internet, 5000 dakika, Vodafone’lularla sınırsız konuşma, 250 SMS ve WhatsApp ile Messenger kullanımlarının internet
Faturasız Hat Taşıma İşlemi Reddi Ve Bayi Personelinin Olumsuz Tutumu

Başka bir servis sağlayıcıdaki iki hattımı daha önce Vodafone’a faturalı ol...arak taşıdım. Ardından 22.01.2026 tarihinde üçüncü hattımı da Vodafone’a fa
Numara Taşıma Randevusunun Gelmemesi Ve İptaliyle Yaşanan Mağduriyet

04.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a hat taşıma işlemi için online başvuru yaptım ve 19.01.2026 tarihine Dij...ital Kurye randevusu verildi. 19’unda kurye beni arayarak hava muhalefeti sebebiyle çalışmadığını söyledi ve yeni randevu için 8–9 defa arka arkaya aktivasyon kodu talep etti. Daha
E‑Sim Geçiş Başvurumun E‑Devlet'te Görünmemesi Ve Aktivasyonun Gecikmesi
Vodafone hattına geçiş yapmak üzere 20.01.2026 tarihinde e-sim geçiş başvurusu yaptım, ancak e-sim onayım e-Devlet üzeri...nde bir türlü görünmüyor. Aradan zaman geçmesine ve defalarca denememe rağmen sistemde herhangi bir onay ya da işlem kaydı çıkmıyor. Bu süreçte hem bugün bayiye gidip yüz yüze gör
Faturasız Hat Kullanıcısına Yönelik İzinsiz Faturalı Tarife Pazarlaması Şikayeti

"Teşekkürler"
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Faturalı hatta geçmek istemediğimi d...efalarca açıkça belirtmeme rağmen yaklaşık üç aydır Vodafone tarafından sür
Hat Taşıma İşlemi Uzun Süre Çözülmedi Ve Yanlış Bilgilendirme

17 Ocak tarihinde faturalı hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Hattın fiili kullanıcısı ben...im ancak yasal sahibi babam olduğu için ilk başvurum bu gerekçeyle reddedildi. Durumu fark ettikten sonra, bu kez babam üzerinden doğru ve eksiksiz şekilde online başvuru yaptık.
Faturama Yansıt Limitinin Sıfır Olması Nedeniyle Apple Ve Google Servislerinde Bakiye Kullanılamıyor

Vodafone’a kayıtlı 0553******* numaralı hattımda yaklaşık 1 aydır “Faturama Yansıt” limitiyle ilgili sorun yaşıyorum. On...line işlemlerde ve sistemde faturaya yansıtma limitim 0 (sıfır) olarak görünmesine rağmen Apple ve Google servislerinde bakiye görünüyor. Ancak bu bakiyeyi ne anında bakiye olarak
Vodafone Bayisinden İzinsiz 8.032,75 TL Kredi Kartı İşlemi İadesi Talebi

19 Aralık 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan, sanki 3 adet ürün alınmış gibi, toplam 8.032,75 TL t...utarında işlem yapılmış olduğunu fark ettim. Bu işlemler Vodafone’un İstanbul Fatih’teki bayisi üzerinden gerçekleştirilmiş görünüyor ve ben bu bayiye hiçbir şekilde böyle bir tali
Vodafone Bayisinde Mobil İmza Ücretinin Şeffaf Olmaması Ve 1178 TL Fahiş Talep

Kentsel dönüşüm kira yardımı başvurusu yapabilmek için Vodafone mobil imza hizmeti almam gerekti ve bu amaçla bugün İsta...nbul Maltepe’deki bir Vodafone bayisine başvurdum. Bayide mobil imza için benden 1.178 TL gibi son derece yüksek bir ücret talep edildi. Bu bedelin içinde hangi hizmetlerin bulundu
Yarım Kalan E‑Sim Başvurusu Sistemden Silinmedi, Hat Taşıma İşlemi Engellendi
21 Ocak tarihinde hattımı Vodafone’a e-sim olarak taşımak için başvuruda bu...lundum. E-Devlet üzerinden onay aşamasında “Yanımda” uygulaması sürekli hat
Operatör Taşıma Gecikmesi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Ve 3.300 TL Aşırı Fatura

"İlginiz için teşekkür ederim. Tarafımla iletişime geçilerek hızlı bir şekilde sorun çözüme kavuşmuştur."
Kurumsal hatlarım için operatör değişikliği yapmak amacıyla Vodafone’a başv...uru yaptım. İki ayrı kurumsal hattımdan biri sorunsuz şekilde Vodafone’a ta
Mobil İmza Başvurusunda Gecikme Ve Hızlı Çözüm Talebi
"Şikayetim sonrası Vodafone çözüm merkezi tarafından arandım yardımcı oldular bugün de mobil imza aktivasyonu için arandım teşekkür ederim"
13.01.2026 tarihinde 0539******* numaralı Vodafone hattım için Diyarbakır O...fis Vodafone bayisinden mobil imza başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesin
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100