Taahhüt Sonrası Faturada Ani Artış Ve Uygun Paket Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet
Adıma kayıtlı olan ve oğlumun kullandığı ikinci Vodafone faturalı hattımda, paket taahhüdüm bittikten sonra faturamın otomatik ödemede olması nedeniyl...
Adıma kayıtlı olan ve oğlumun kullandığı ikinci Vodafone faturalı hattımda, paket taahhüdüm bittikten sonra faturamın otomatik ödemede olması nedeniyl...

Babamın Pttcell hattını Vodafone faturalı hatta taşımak için başvuru yaptık ve yeni sim kartın teslimat adresi olarak ev adresimizi belirttik. Ancak babam çalıştığı için kurye sim kartı teslim edemeyeceğini söyledi ve kartı bize vermedi. Şu anda adresi değiştirip sim kartın babamın iş yerine gönderi...
16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone online işlemler üzerinden numara taşıma ve e-sim geçiş başvurusu yaptım. Kimlik bilgilerimi e-Devlet üzerinden doğruladım, fotoğraf çekimi dahil tüm işlemleri eksiksiz tamamladım. Başvurumun alındığına dair “Vodafone numara taşıma işleminiz başarıyla tamamlanmıştır. ...
21.09.2025 tarihinde saat 20.00 civarında babamla birlikte Bursa İnegöl AVM Vodafone bayisine, mevcut Turkcell hattımı Vodafone’a taahhütsüz ve 28 günlük hatta taşımak için gittim. Öncesinde Vodafone online üzerinden başvurumu tamamlamıştım ve sadece sim kartımı teslim almam gerekiyordu. Ancak bayid...

21 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Efsane İletişim Vodafone bayisinden hattımı faturasızdan faturalı Red tarifesine geçirmek için başvuru yaptım. İşleminiz onaylandı, SMS ile bilgilendirileceksiniz denildi ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hattım hala faturalıya geçirilmedi. Bu süre...

Yaklaşık 3 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden cihaz puanım görünmüyor ve bu nedenle herhangi bir cihaz alımı için başvuru yapamıyorum. Daha önce de cihaz puanım hiç çıkmamıştı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, cihaz puanının kişiden kişiye değiştiği ve bir seb...

Kurumsal Vodafone faturalı hattım açıldıktan 45 gün sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve eksik evrak gerekçesiyle 17 Eylül tarihinde kapatıldı. Hattım şirketimizin resmi numarası olarak kullanılıyordu ve reklamlarımızda bu numarayı duyurmuştuk. Hattın kapatılması nedeniyle müşterilerimiz bize u...
2024 Ağustos ayında, üzerime kayıtlı olan Vodafone faturalı hattıma 24 TL tutarında haksız bir fatura yansıtıldı. Oysa herhangi bir borcum olmamasına rağmen bu ücret talep edildi. Aynı hattı daha önce annemin üzerine devretmiştim ve o dönemde de annemin adına benzer şekilde haksız bir borç çıkarılmı...
21 Eylül 2025 tarihinde Vodafone’un web sitesi üzerinden online hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru durumumda, onay için aranacağım ve sonrasında e-Devlet üzerinden işlem yapabileceğim belirtiliyor. Ancak kimse tarafından aranmadım ve bu nedenle e-Devlet’e onay işlemi düşmedi. Ayrıca e-sim hattım d...

Şubat 2025 tarihinde Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak istedim. Online başvuru yaptığımda, numaramın kara listede olduğu belirtilerek taşıma işlemi gerçekleştirilemedi. Herhangi bir borcum bulunmuyor ve tarafıma gerekçe de bildirilmedi. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunun...

20.09.2025 Cumartesi günü Vodafone’a online başvuru yaparak mevcut numaramı farklı bir operatörden taşımak istedim. Başvurum tamamlandıktan sonra aynı gün djtlkurye ile hattımı teslim aldım. Ancak yeni hattı açtığımda numaramın taşınmadığını, bana yeni bir hat gönderildiğini fark ettim. Bu konuyu ç...

7 Eylül 2025 tarihinde Turkcell hattımı Vodafone faturalı hatta taşımak için başvuru yaptım. Yaklaşık 3 haftadır geçiş işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Bu süre zarfında defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve Mecidiyeköy Cevahir AVM’deki Vodafone şubesinden de destek aldım. Şubeden ...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda İstanbul Gaziosmanpaşa’da “Sınırsız Red Lite” paketini kullanıyorum. 30 Eylül 2025 tarihinde taahhüdüm sona eriyor. Taahhüt bitiminde, Vodafone’un resmi internet sitesinde yer alan “Red Sınırsız Sosyal 40 GB” paketine geçmek istedim. Ancak hem internet...
Vodafone yeni tarife geçişim sırasında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 30.09 tarihinde mevcut tarifem sona erdi ve ardından sunulan yeni tarif...
12 aylık taahhüdümün bitiminde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için aşım paketim devre dışı kaldı ve ilk taahhütsüz faturamda ciddi bir aşım...

10 gün önce Türk Telekom’dan Vodafone’a online başvuru ile numara taşıma işlemi başlattım. Ancak aradan geçen süreye rağmen işlemim gerçekleşmedi ve hattım hala aktif olmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, SMS veya e-posta da almadım. Başvuru numaram: 08505494000. Sorunun...
Annemin üzerine kayıtlı olan iki adet Turkcell faturalı hattımızı Vodafone’a taşımak için 19 Eylül’de online başvuru yaptım. Her iki numarada da başvuru takibinde “Vodafone tarafından aranacaksınız” ifadesi yer aldı. İlk numara için süreç sonunda aranıp işlem tamamlandı ve taşıma gerçekleşti. Ancak ...

21.09.2025 tarihinde, 04 45 ile biten Türk Telekom hattımı Kocaeli 41 AVM içindeki Vodafone bayisi üzerinden Vodafone'a taşımak için başvuru yaptım. Taşıma işlemini yaklaşık 14:30-15:00 saatleri arasında gerçekleştirdim. Ancak başvurudan yaklaşık 15 dakika sonra taahhüt süremi henüz tamamlamadığımı ...
18 Eylül 2025 tarihinde Vodafone bireysel hattımın iptal edilmesi için müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Görüşmemde hattımın 72 saat içinde iptal edileceği belirtildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen hattım iptal edilmedi ve defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Her seferin...
Vodafone mobil hattıma ait taahhüt süresi 21.09.2025 tarihinde sona ermiştir. Taahhüdümün bitimiyle birlikte, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve makul bir teklif sunulmadan, fatura tutarımda ciddi bir artış yaşanmış ve ücretim neredeyse 1.000 TL’ye yükselmiştir. Oysa ki; - 6502 sayılı Tüke...
Vodafone hattımda kullandığım tarifemin taahhüt süresi sona erdiği halde, özellikle başka operatöre geçeceğimi belirtmeme rağmen hattım otomatik olarak aynı tarifeden taahhütsüz olarak devam ettirildi ve 700 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bugün (22.09.2025) bu durumla karşılaştım. Hattımı Türk Telek...

İki buçuk 3 hafta önce Vodafone a geçiş yaptım. Vodafone Yanımda'yı indirdim ama paket bilgilerime ulaşamıyordum. Tobi'ye sorunca kalan kullanımlarınız bitmiş diyor, özet 7000 e gönderince ise hala 30 GB olduğunu dakika kullanım hakkımın olduğunu görüyorum. 2 hafta önce başvuru yaptım. Kendileri num...