to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 4 ay önce Vodafone mobil hattıma 400 TL civarında olacağı söylenen bir taahhütlü tarifeye başvurdum. Ancak o gü...nden beri her ay faturam yaklaşık 2.500 TL olarak geliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde taahhüdümün 1.200 TL olduğunu söylüyorlar, fakat ben başvurumu açıkça 400 TL civarında
"Birgül hanıma çok teşekkür ederim. Süreç başından beri aldığım en kapsamlı değerlendirmeyi sundu. Çok yardımcı oldu."
Mobil hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için 13.06.2026 tarihinde Vodafone’un internet sitesi üzerinden başvuru ya...ptım ve e-Devlet üzerinden gerekli onayı verdim. Ardından Vodafone’dan “3-5 gün içerisinde, mevcut operatörünüzce talep onaylanacaktır.” şeklinde SMS aldım. Ancak 3 gün sonra müşte
Vodafone’a hattımı taşımak için pazar günü online başvuru yaptım. Yıllardır benim kullandığım, ancak annemin üzerine kay...ıtlı olan 5350***0048 numaralı hattın yeni sim kartını teslim edeceklerini söylediler. E-Devlet üzerinden annemle birlikte gerekli tüm onayları eksiksiz tamamladık. Ben farklı bir
"Çok güzel ilgilendiler"
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, son iki yıldır da 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum. İlk defa bu ay,... tarife yenilendikten çok kısa bir süre sonra bu kadar anormal bir internet kullanımı uyarısı aldım. Paketim 16 Haziran’da yenilendi, 23 Haziran’da ise kullanım haklarımın yüzde 80
Vodafone üzerinden faturalı hat için özel bir numara ayırttım. İşlem sırasında internet bağlantısında sorun yaşandığı iç...in işlem tamamlanamadı. Yaklaşık yarım saat sonra tekrar denediğimde ise önceki başvuru hâlâ askıda göründüğü için aynı özel numarayı bu kez alamadığımı öğrendim. 30.06.2026 tarih
"Konu incelendi ve gerekli iade işlemim gerçekleştirildi. Teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma, Balıkesir’deki evimde bulunduğum halde haksız şekil...de yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Faturamda 11 Haziran 2026 tari
Numaramı başka bir operatörden Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum ve bu işlem için sim kartımın Dijital Kurye il...e gönderileceği bilgisi verildi. Ancak 20 Haziran 2026’dan bu yana Ankara Çankaya’daki adresime defalarca randevu oluşturulmasına rağmen, her seferinde randevular kargo şirketi tar
19.06.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. İlk başvurum hattın yasal sahibi ben olmadığım için... iptal edildi. Daha sonra hattın yasal sahibiyle birlikte tekrar başvuruda bulunduk ve bu kez işlem onaylandı, yeni Vodafone hattım elime ulaştı. Eski hattım kapatıldı, Vodafone h
2025 yılında 132 TL karşılığında Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesi için yeni hat alarak Vodafone müşterisi oldum. Kampanyada...n yararlanmak için yeni hat ücreti ödemeyi de kabul ettim ve o tarihten bu yana faturalarımı düzenli olarak, aksatmadan ödedim. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala aynı tarif
19 Haziran’da Turkcell hattımın taahhüdü bittikten sonra numaramı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve 5 GB Red 40 ...GB sınırsız sosyal tarifesi için yeni bir sim kart teslim edildi. Başvuru sırasında hattımın en geç 3 gün içinde aktif olacağı söylendi ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen hat geç
Vodafone faturalı bireysel hattımda 5 gündür mobil imza hizmetini aktif ettiremiyorum. E-Devlet üzerinden EPDK başvurusu... yapabilmek için mobil imzaya ihtiyacım olmasına rağmen, bu süre içinde defalarca aramama karşın hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Mobil imzayı bu hattımda ilk kez aktif ettirmek i
Vodafone’a ticari hatlarımı taşıdıktan sonra, Ankara OSTİM başta olmak üzere şehir merkezlerinde bile hatlarım sağlıklı ...şekilde çekmedi. İşim gereği sürekli telefonla görüşmem ve mobil internet kullanmam gerekiyor ancak buna rağmen defalarca kez başvuru yapıp durumu iletmeme karşın, sorunun düzeltil
Vodafone hattım için 20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS içeren “Koç Ailem” paketimi 335 TL üzerinden, tam zamanında dü...n yenilemek için başvuruda bulundum. Buna rağmen bana, tarife yenilememin bir hafta sonra devreye gireceği ve bu aradaki sürede zamlı tarifeden ücretlendirileceğim söylendi. Başvu
"Teşekkür ederim"
Türk Telekom ile olan taahhüdümün son gününde, 12 Haziran tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum.... İlk numara taşıma başvurumu ise 9 Haziran’da internet üzerinden yaptım, ancak e-imza aşamasında sorun yaşayınca Vodafone müşteri hizmetleri tarafından şubeye yönlendirildim. Voda
Vodafone’a iki gün önce başvuru yaparak faturasız hatta geçiş yaptım. “İlk 3 ay 200 TL” olarak anlatılan faturasız tarif...eye geçeceğim söylendi. Geçişim bugün sabah onaylandı ve saat 08.35 civarında hattım Vodafone’a geçti. O saatte iş yerimde, şehir merkezine uzak bir konumdaydım ve geçiş gerçekleşi
Vodafone faturalı hattımda cihaz puanım Nisan ayından beri sistemsel hata denilerek sıfırlanmış durumda ve aylardır hiçb...ir şekilde düzeltilmedi. Faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen cihaz puanım hâlâ güncellenmiyor ve bu sorun giderilmiyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüş
Vodafone hattımda hücresel veri kapalı olmasına rağmen tanımlı olan 25 MB’lik aşım internet hakkımın bittiğine dair uyar...ı aldım ve hattıma hiçbir onayım olmadan 175 TL tutarında aşım paketi tanımlandı. İnternetim açık bile değilken bu 25 MB’lik hakkın nasıl bittiğini anlayamıyorum. Bu durum Haziran
İsmim ömeralı sog. Kp... Nr 0541*****56 numaram bu konuda hakem heyetıede başvuruda bulunacağım Vodafone hattımda kullan...dığım Super 65’li tarifemin sözleşmesi 30.06.2026 tarihinde bitti, 01.07.2026 tarihinde ise hiçbir onayım ve açık bilgilendirmem olmadan, fahiş bir fiyatla otomatik olarak yenilend
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yıllardır aynı durumu ...yaşıyorum; kullandığım tarifenin ücreti makul bir artışla değil, adeta birk
Vodafone hattım için yaklaşık 2–3 hafta önce mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma kurye ile yeni bir ...sim kart gönderileceği söylendi. Kurye iki kez adresime gelmesine rağmen sim kartın yanında olmadığını belirtti, ancak üçüncü gelişinde sim kartı teslim alabildim. Yeni sim kartı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
