Vodafone'da Fahiş Fiyat Artışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Vodafone müşterisiyim. 196 TL gibi bir tarife kullanmaktayım ve taahhüdüm bu ay içerisinde bilmektedir. Biraz önce müşteri hizmetleri beni aradı ve me...

Vodafone müşterisiyim. 196 TL gibi bir tarife kullanmaktayım ve taahhüdüm bu ay içerisinde bilmektedir. Biraz önce müşteri hizmetleri beni aradı ve me...

Vodafone'a numaramı taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Ertesi gün bayiye giderek taşıma işlemlerimi tamamladım ve bana bir sim kartı verildi. Bu sim kartın daha sonra mesajla bildirim yapılarak aktif hale geleceği söylendi. Ondan sonra kimlik uyuşmazlığı nedeniyle iptal edilmiştir. Mesa...

Vodafone hattımı taşıma işlemi açalı 5 gün oldu ve henüz hattım aktif edilmedi. İş gereği telefon sürekli kullanıyorum. Acil bir durum başıma gelse hiçbir yere ulaşamayacağım. Acil bir çözüm bekliyorum. Bana sürekli mesaj ile konunun üzerinde çalıştığını söylüyorlar fakat başvurumda 48 saat içinde e...

Onayım Olmadan Dijital Eğlence Paketi Tanımlandı – 619 TL’lik Haksız Fatura Vodafone hattımda her ay ödediğim fatura yaklaşık 380 TL civarındayken, ...

Sayın Yetkili, Vodafone hattım için tarafınıza numara değişikliği talebinde bulundum. Bu işlem için ayrı ayrı 200₺ olmak üzere toplamda 400 ₺ ödeme yaptım ve ilgili dekontları elimde bulunduruyorum. Ancak tüm başvurularıma ve ödemelerime rağmen numaram hâlâ değişmemiştir. Bu durumun sebebinin tar...

Simpler dil üyeliği aylık 24 TL iken ayrıca bu ay 470 TL kesinti yapılmış izinsiz olarak. Vodafone hizmetine yansıyan ücret buymuş. Oysa firma her ay 24 TL olarak hizmet bedeli ile anlaşma yapmıştı. Sorun simpler apk yabancı dil ile ilgili olup, firma hakkında gerekli kurumlara başvuru yapacağım.

Sayın Yetkili, Tarafınıza iletmek istediğim konu, uzun süredir kullanmakta olduğum Vodafone hattıma ilişkin yaşadığım mağduriyettir. Ağustos 2023 ta...

470 TL standart ödemem haricinde 500 TL'ye kadar fark içeren bir fatura ile 900 kusur fatura oluşturulmuş. Tobi diye bir program oluşturulmuş hiçbir d...

Onayım olmadan, ailecek Android telefon kullanmamıza rağmen alışveriş yapılmış. Tekrar söylüyorum onayım olmadan. Ben onaylamadan nasıl Vodafone böyle bir ödemeyi kabul eder? Hem de aynı gün içinde tam 36 kez 37 TL 37 TL toplamda 950 TL ödeme çekilmiş. Hemen bu usulsüz alışverişin iptalinin gerçekle...

Vodafone internet sitesi üzerinden hat taşıma başvurusu yaparken işlemim yarıda kaldı. Daha sonrasında yeniden başvuruya devam etmek istediğimde, bana...

Vodafone’a online başvuru yaptım. Hatalı veya tamamlanmamış şekilde “Ek bir hat” oluşturulmuş ve bu hat, iş yerim olan Kazım Dirik Mahallesi 364. Sokak No:6 Petrol Ofisi Benzinlik Bornova/İzmir adresime getirildi. Satış temsilcisi bu hattın açılmadığını ve iptal edileceğini söyledi, T***** almadım v...

Vodafone Vodafone hattımda internetim bitmeden, onayım ve isteğim olmadan tarafıma "adımlı internet" veya "ek internet paketi" tanımlanmıştır. Bu işlem açıkça **onaysız ve izinsiz bir ücretlendirme** kapsamındadır. Ne SMS yoluyla ne de uygulama üzerinden bu paketleri onaylamadım. Vodafone Yanımda ...
Numaramı Vodafone'a taşımak için başvuruda bulundum. E-devlet üzerinden başvurumu vs. Onayladım. Dijital Kurye teslimatımı yapmadı. Vodafone müşteri hizmetlerini 04.07.2025 saat 01:35 de aradım. Tekin bey isimli temsilci, başvurduğum "2025 Kırmızı Fırsat 3GB Paketi- 118 TL" kampanyalı paket üzerinde...

İki tane Vodafone hattımı kapamak için e devletimden işlem yaptım. Hatlardan biri hemen kapatılırken faturalı olan hattı bekletip kapatmayan Vodafone anladığım kadarıyla süre geçirip ek fatura çıkarmaya çalışmaktadır. İki sefer müşteri hizmetlerini aradığım halde ve hattın gün içinde kapatılmasını i...

Vodafone 1240 mobicenter üzerinden 7 haziranda SMS almışım önemsemedim çünkü böyle bir aboneliğe başvuru yapmadığımdan emindim. Gönderilen şifreleri dahi hiçbir yere girmedim. Zaten uygulama hakkında bilgiye bile sahip değilim. Yeni öğrendim. Nasıl girebilirim? Buna rağmen onayım dışında abonelik ba...
14 Temmuz 2024 tarihinde 0553***1700 numaralı hattım için e-Devlet üzerinden Vodafone’a faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurum tamamlandıktan ...
Vodafone numara taşıma için başvuruda bulundum E-sim ile ve başvuru esnasında e-sim bilgileri bana verildi hatta cihaza kurdum. Sonrasında e-devletten onaylamam gerektiği yazdı fakat e-devlette onaylayabileceğim bir belge yok. Müşteri hizmetleri bayiye gidin diyor, bayi müşteri hizmetlerini arayın d...

Vodafone hattımın iptali için 28.06.2025 tarihinde Vodafone'a başvuru oluşturdum. Hattımın kapanacağına dair mesajla bilgilendirildim; fakat dün yeni bir fatura daha geldi ve 11.07.2025 tarihinde iznim dışında hat kapatma işlemimin iptal edildiğini öğrendim. Bugün, 24.07.2025 tarihinde müşteri hizme...


40 GB internet ve sınırsız sosyal medya imkanlarından yararlanmak için Vodafone Online İşlemler'den başvurdum. Turkcell'de eSIM kullandığım için Vodafone'da da eSIM olarak devam etmek istedim. Başvuru işlemlerime eSIM olarak devam ettim ama kimlik bilgileri kısmında, bilgileri doğru girmeme rağmen (...

Temmuz 8'de hattımı Vodafone'a taşımak istedim. E-sim olarak online başvuru yaptım, evden çıkamadığım için 3-5 gün içinde gerçekleşeceği söylendi fakat açılma olmadı. Müşteri hizmetleri bayiye gitmem gerektiğini söyledi. Yenidoğan bebeğimi alıp bayiye gittim, hattın kitli olduğunu söylediler, 1 saat...

Vodafone Numara Değişikliği İptal Talebi Mağduriyeti hakkında; 15 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yeni aldığım numaramın son dört hanesini değiştirme işlemini iptal ettirmek istedim. Yasal süresi içinde defalarca başvuru yapmama rağmen, müşteri temsilcileri beni oyalay...