to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarife İçin Makul Zam Talebi
Vodafone faturalı hat abonesiyim. Uzun süredir kullandığım “Sınırsız Sosyal Red 20 GB” tarifemin süresi dolmak üzere olduğu için aynı tarifemle devam etmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bu tarifemin artık olmadığını, yerine hem daha az GB ve dakika içeren hem de çok daha yüksek fiyatlı tarifeler tanımlayabileceklerini söylediler. Yıllardır kullandığım bu tarifeden, makul bir artışla devam etmek istiyorum.
18.04.2025 tarihinde yaptığım görüşmelerde, mevcut tarifeme benzer içerikte ve mantıklı bir fiyatla devam etme isteğime rağmen, bana sunulan tekliflerin hem içerik olarak daha düşük hem de fiyat olarak çok yüksek olduğunu gördüm. Müşteri numaram/hattım: 506 *******47’dir.
Vodafone’un müşteri memnuniyetini gözeterek, yıllardır kullandığım “Sınırsız Sosyal Red 20 GB” tarifemin makul ve kabul edilebilir bir zam oranıyla tarafıma tekrar sunulmasını ve bu şekilde aynı tarifeden devam etmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
