to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait sonu 0209 ile biten mobil hattımın sözleşmesini iptal ettirdiğimde, hattıma 1.520 TL sözleşme fesih cezası yansıtıldığını bugün öğrendim. Bu hatta ait taahhüdümün diğer hattımla aynı gün başladığını ve aynı tarihte biteceğini düşünüyordum. Diğer hattımda hiçbir ceza çıkmazken, bu hatta ceza yansıtılması bana haksız geliyor.
Her iki hattımı da aynı gün taahhüt altına almıştım, bu nedenle tarihlerinin de aynı olacağını varsaydım. Taahhüt süreleri, bitiş tarihi ve olası ceza tutarı konusunda net ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Diğer hattımda ceza olmaması, bu hattımda ise 1.520 TL ceza görünmesi çelişkili bir durum oluşturuyor ve neye göre hesaplandığı konusunda açıklama alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise hatta bağlanmakta zorlanıyorum ve sağlıklı bir bilgi edinemiyorum.
Bu nedenle, sözleşme fesih cezası adı altında hattıma yansıtılan 1.520 TL tutarındaki bedelin incelenerek tamamen iptal edilmesini ve taahhüt başlangıç–bitiş tarihleri ile ceza hesaplama detaylarının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımı kullanırken taahhüdümün bitmesine 1 ay kalmışken hattımı son ayda iptal ettirdim. Bu işlem sonrası 2 Şubat tarihinde hattıma 1.200 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Taahhüdümün bu kadar az bir süre kala bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını hem orantısız hem ...
Vodafone mobil hattımda bulunduğum taahhütten çıkabileceğimle ilgili tarafıma telefonda bilgi verilmesine rağmen, yaklaşık iki haftadır müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme karşın hiçbir şekilde çözüme ulaşılamadı. Her aradığımda farklı bir müşteri temsilcisine bağlanıyor ve her temsilci, siste...
Vodafone mobil hattımda halen taahhüt sürem devam etmesine rağmen faturama zam yapıldı. Yaklaşık 1.190 TL civarında olan faturam, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 1.540 TL’ye yükseltildi. Taahhüdümün 8. Ayın sonunda bitecek olmasına rağmen bu artışın yapılmasını kabul etmiyorum. Durumu fark ...
Vodafone mobil hattım için taahhüdümün bittiği bilgisi verildikten yaklaşık iki ay sonra, hattıma 3209 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmak istendiğine dair tarafıma SMS gönderildi. Taahhüdümün bittiği özellikle söylendiği halde böyle bir bedel çıkarılması kabul edilebilir bir durum değildir. Yakl...
Vodafone hattım için 01.12.2025 tarihli faturama hiçbir şekilde bana önceden açıklanmayan 2.000 TL tutarında taahhüt bozma bedeli yansıtıldı. Herhangi bir taahhüt süresi veya bitiş tarihi hakkında bilgilendirilmeden hattı kullanıyordum ve bir yılım dolduktan sonra başka operatöre geçiş yaptım. Taahh...
Yorumlar