to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Şahsıma Kayıtlı İki Hat İçin Tarife Ücretleri Tutarsız
Vodafone’da Red 30 tarifesini kullanıyorum ve aynı şahsıma kayıtlı iki hattım var. 2531 ile biten hattıma yaklaşık 1 hafta önce 420 TL tutarında yeni tarife tanımlandı. Ancak aynı tarifeyi 6638 ile biten diğer hattıma da yapmak istediğimde bu hat için çok daha yüksek fiyat istendi.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede 6638 ile biten hattıma, 2531 ile biten hattımla aynı tarife için daha yüksek ücret çıkarıldığını gördüm ve daha uygun fiyatlı tarifeye geçme talebime rağmen yardımcı olunmadı. Aynı kişi üzerine kayıtlı iki hat için aynı tarife konusunda bu şekilde fiyat farkı uygulanmasını ve tarafıma daha yüksek fiyat sunulmasını kabul etmiyorum.
Vodafone’un, 6638 ile biten hattıma da 2531 ile biten hattımda uygulananla uyumlu, daha uygun fiyatlı bir tarife tanımlamasını ve bu nedenle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
