Aylık 680 TL Faturada Yetersiz İnternet Ve Sürekli Ücret Artışı Şikayeti

Vodafone’a ait 05** *** 79 77 numaralı faturalı hattım için uzun zamandır yaşadığım paket ve ücretlendirme sorununu paylaşmak istiyorum. Aylık yaklaşık 680 TL fatura ödüyorum; ancak hattımdaki internet paketi bana kesinlikle yetmiyor ve buna rağmen ücretlerin de sürekli artacağı söyleniyor.

Ödediğim tutara rağmen internet kotam çok çabuk bitiyor; bu nedenle hem kullanım açısından mağdur oluyorum hem de ileride faturamın daha da yükseleceği söylenmesi beni rahatsız ediyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve artık mevcut paketimin ne fiyat ne de içerik açısından yeterli olmadığını düşünüyorum.

Konu hakkında daha önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana yardımcı olunmadı, uygun ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ben hem internetimin yükseltilmesini hem de mümkünse sınırsıza yakın ya da sınırsız bir tarifeye, daha uygun ve makul bir fiyatla geçirilmek istiyorum.

Ödediğim ücret karşılığında yeterli hizmeti alamadığım için tarifemin yeniden gözden geçirilmesini ve bütçemi zorlamayacak, internet ihtiyacımı karşılayacak bir pakete geçirilmem konusunda tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.