to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Modem Ceza Ücretlerine İtiraz
TurkNet’in 5156039 numaralı internet aboneliğime ait son faturalarımda tarafıma ikisi de 20 Temmuz kesim tarihli olmak üzere, biri 4.000 TL diğeri 3.766,70 TL tutarında iki ayrı modem ceza bedeli yansıtıldığını gördüm. Ancak ben TurkNet’ten hiçbir modem veya ont cihazı teslim almadım, internet hizmetini baştan beri şahsıma ait kendi modemim ile kullandım.
Aboneliğim tamamen online olarak başlatıldı, adresime kurulum ekibi gelmedi ve tarafıma herhangi bir modem ya da ont cihazı teslim edilmedi. İnternet hizmeti, bana ait Türk Telekom modeminin seri numarası sisteme tanımlanarak aktif edildi. Buna rağmen sistemde tarafıma ait olduğu iddia edilen, iki farklı seri numarasına sahip cihaz için modem ceza bedeli çıkarılmış durumdadır. Tarafıma hiçbir cihaz teslim edilmediği için böyle bir cihaz iade yükümlülüğüm de bulunmamaktadır.
Bu nedenle, tarafıma ait olduğu iddia edilen cihazların imzalı teslim tutanaklarının ve teslim belgelerinin tarafıma gönderilmesini ve bu iki modem ceza bedelinin derhal ve tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, haklarımı korumak amacıyla Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
