Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bilge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aylık 507 TL Ücret Ve Yeni Müşterilere Ayrıcalık

profile
10 Şubat 12:38
62
Bilge'nin Teşekkür Mesajı
“Yaptığım şikayetle ilgilenip kısa sürede çözüm sunduğunuz için çok teşekkür ederim. İlginiz ve desteğiniz beni gerçekten mutlu etti. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için ayrıca minnettarım.”

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Red’li 25 GB tarifesindeyim. Aylık 507 TL ödüyorum ve taahhüdüm bu ayın 16’sında sona eriyor. Tarifemdeki interneti hiçbir zaman tamamen kullanamıyorum, buna rağmen yüksek bir ücret ödediğim için kendimi boşuna para veriyormuş gibi hissediyorum.

Paketim bitmek üzere olmasına rağmen, Vodafone bana daha makul fiyatlı bir paket sunmuyor. Yeni gelen Vodafone müşterilerine ve paket içeriklerine baktığımda çok daha uygun fiyatlı tarifeler olduğunu görüyorum, ancak mevcut müşterisi olmama rağmen bu paketlere geçişime izin verilmiyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de şu an ödediğim 507 TL nedeniyle sonraki paketlerin genel olarak daha yüksek ücretli olacağını, bu politikadan dolayı yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen yeni gelen müşterilerden daha avantajlı bir konuma sahip olmamam adil gelmiyor. Mevcut hattım için, kullanım ihtiyacıma uygun, daha makul ve erişilebilir fiyatlı bir paket sunulmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. İlgili hatta ait GSM numaram 5432****86’dır.

10 Şubat 18:06 (Şikayetten 5 saat sonra)
10 Şubat 18:06
Bilge
Bilge
10 Şubat 18:11

Benimle iletişime geçen beyefendiye çok teşekkür ederim özellikle. Tüm isteklerime karşılık bir cevap alabildim ve aşırı açıklayıcı bir tavır sergiledi. Bunun için ayrıca teşekkürlerimi sunarım.

Bilge
Bilge
10 Şubat 18:13

Yaptığım şikayetle ilgilenip kısa sürede çözüm sunduğunuz için çok teşekkür ederim. İlginiz ve desteğiniz beni gerçekten mutlu etti. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için ayrıca minnettarım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Adaletsiz Teklif Sorunu

profile
Nurdan
24 Eylül 2025 11:10
411
vodafone-mevcut-musterilere-yuksek-fiyat-ve-adaletsiz-teklif-sorunu-4.jpg
vodafone-mevcut-musterilere-yuksek-fiyat-ve-adaletsiz-teklif-sorunu-3.jpg
vodafone-mevcut-musterilere-yuksek-fiyat-ve-adaletsiz-teklif-sorunu-2.jpg
vodafone-mevcut-musterilere-yuksek-fiyat-ve-adaletsiz-teklif-sorunu-1.jpg

Faturam 321 TL'den 520 TL'ye Çıktı, Yıllık Müşteri Olarak Şokta

profile
27 Ocak 19:27
374
faturam-321-tlden-520-tlye-cikti-yillik-musteri-olarak-sokta-3.jpg
faturam-321-tlden-520-tlye-cikti-yillik-musteri-olarak-sokta-2.jpg
faturam-321-tlden-520-tlye-cikti-yillik-musteri-olarak-sokta-1.jpg

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Çağdaş
20 Kasım 2025 01:24
200
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri